• Úvodné ustanovenia

1. 1. 1. Spoločnosť elv.ai, j. s. a., so sídlom Poštová 1, 010 08 Žilina, Slovenská republika, IČO: 55 526 136, DIČ: 2122024575, IČ DPH: SK2122024575, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sja, Vložka č. 27/L, kontaktný e-mail: support@elv.ai, kontaktná telefónna linka: +421 2/222 001 62 (ďalej ako „Poskytovateľ”), je právnickou osobou vykonávajúcou činnosť najmä v oblasti online moderovania obsahu kombináciou umelej inteligencie a ľudských moderátorov. 
      2. Tieto Obchodné Podmienky stanovujú vzájomné práva a povinnosti Zmluvných strán, ktoré vznikli alebo vzniknú v súvislosti alebo na základe Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe uzatvorených medzi Poskytovateľom a osobou – podnikateľom alebo právnickou osobou, ktorá pri uzatváraní a plnení zmlúv koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolenia – t. j. nie je spotrebiteľom a ktorá si objednala Službu ponúkanú Poskytovateľom (ďalej ako „Zákazník”), a to najmä prostredníctvom Webovej Stránky Poskytovateľa.
      3. Na základe Zmluvy o Službe sa Poskytovateľ zaväzuje Zákazníkovi v súlade s týmito Obchodnými Podmienkami poskytnúť riadne a včas Službu bližšie špecifikovanú v Objednávke (ďalej ako „Služba”) a Zákazník sa zaväzuje Službu od Poskytovateľa prijať a platiť sa využívanie Služby Cenu určenú v súlade s článkom 9 Obchodných Podmienok. 
      4. Webová Stránka Poskytovateľa (elv.ai) a všetky ostatné stránky alebo subdomény Poskytovateľa a informácie na nej patria Poskytovateľovi. Tieto Obchodné Podmienky sa vzťahujú nie iba na Zákazníkov ale aj na všetkých návštevníkov Webovej Stránky. Tieto Obchodné Podmienky sa stávajú automaticky súčasťou Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe medzi Poskytovateľom a Zákazníkom. Zmluvné strany sa zaväzujú vzájomne si poskytnúť všetku súčinnosť potrebnú k riadnemu a včasnému plneniu záväzkov vyplývajúcich z týchto Obchodných podmienok.
      5. Služba je dostupná v tých krajinách, v ktorých Poskytovateľ Službu reálne poskytuje, pričom jej poskytovanie v konkrétnej krajine môže podliehať obmedzeniam v zmysle lokálneho práva. Každá krajina, v ktorej potenciálny Zákazník zamýšľa využívať Službu vždy podlieha predchádzajúcemu súhlasu Poskytovateľa.
      6. Tieto Obchodné Podmienky sa spravujú Platným Právom a vzťahujú sa výlučne na používanie Služby, ktorá je v nich uvedená. Tieto Obchodné Podmienky úplne nahrádzajú všetky predchádzajúce obchodné podmienky vrátane všetkých predchádzajúcich verzií Obchodných Podmienok. 
      7. Návštevník Webovej Stránky prístupom k Webovej Stránke potvrdzuje, že sa oboznámil so znením Obchodných Podmienok (v znení ich neskorších zmien a doplnkov), jeho zneniu rozumie a súhlasí s ním v celom rozsahu. 
      8. Tieto Obchodné Podmienky sú zverejnené na Webovej Stránke a sú k dispozícii všetkým návštevníkom Webovej Stránky, záujemcom o Službu a Zákazníkom. 
      9. Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Zákazníkom, ktoré nie sú upravené v týchto Obchodných Podmienkach ani v iných dohodách medzi Poskytovateľom a Zákazníkom, sa riadia Platným Právom.
      10. Definície a výklad týchto Obchodných Podmienok sú priložené ako Príloha 1 a tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto Obchodných Podmienok. Definície uvedené v týchto Obchodných Podmienkach majú rovnaký význam aj v Zmluve o Účte, v Zmluve o Službe a v Zmluve o spracúvaní osobných údajov, ak sa Zmluvné strany nedohodli inak.

• Služba

1. 1. 1. Zákazník berie na vedomie, že Služba je poskytovaná:
         1. ako služba B2B (business-to-business) a nie B2C (business-to-consumer);
         2. vo forme SaaS (software-as-a-service) prostredníctvom internetu s využitím Cloud infraštruktúry subdodávateľa Poskytovateľa; Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ je viazaný podmienkami subdodávateľov Poskytovateľa a prijatím týchto Obchodných Podmienok Zákazník súhlasí s tým, že niektoré časti podmienok subdodávateľa sa môžu vzťahovať na alebo môžu byť záväzné pre Zákazníka (a jeho Používateľov), prípadne môžu meniť tieto Obchodné Podmienky. Zoznam subdodávateľov Poskytovateľa bude Zákazníkovi vhodným spôsobom oznámený a priebežne aktualizovaný;
         3. priamo Poskytovateľom, ktorý nie je zástupcom iného poskytovateľa;
         4. „ako je“, s jej funkcionalitami špecifikovanými v Účte, Objednávke a Zmluve o Službe, pričom Poskytovateľ si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia zmeniť počet, rozsah alebo povahu týchto funkcionalít.
      2. Služba bude Zákazníkovi poskytovaná bezplatne počas Skúšobného Obdobia od uzatvorenia Zmluvy o Účte a následne za Cenu od uzatvorenia Zmluvy o Službe. Rozsah a konkrétne podmienky poskytovania Služby budú špecifikované v Objednávke, v Zmluve o Službe a v Dokumentácii. 

• Služby tretích strán

1. 1. 1. Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ môže pri poskytovaní Služby prepájať Zákazníka so službami iných poskytovateľov (napríklad e-mail na zasielanie správ) a to prostredníctvom API. Z tohto dôvodu, Poskytovateľ môže prijímať dokumenty a zásady a vyhradzuje si právo ich meniť a upravovať podľa vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia Zákazníka. 
      2. Zákazník súčasne berie na vedomie, že (i) zmeny a úpravy dokumentov a zásad uvedených v predchádzajúcom bode môžu mať vplyv na používanie Software a Služby a Poskytovateľ nezodpovedá za vplyv týchto zmien a úprav na používanie Software a Služby; (ii) Poskytovateľ sám neposkytuje a tým ani nezodpovedá za služby tretích strán; (iii) Poskytovateľ môže aj bez predchádzajúceho súhlasu Zákazníka preniesť niektoré zo svojich povinností podľa týchto Obchodných Podmienok (najmä hostingové služby a služby údržby) na subdodávateľov a/alebo využiť zástupcov ako aj plniť niektorú časť Služby prostredníctvom subdodávateľov alebo využiť zástupcov. Poskytovateľ však naďalej zodpovedá za plnenie týchto subdodávateľov podľa týchto Obchodných Podmienok. 

• Uzatváranie a zmeny Zmluvy o Účte 

1. 1. 1. Zákazník berie na vedomie, že podmienkou poskytovania Služby je registrácia jeho Účtu na Webovej Stránke. Zákazník zaregistruje Účet vyplnením elektronického Registračného Formulára, v ktorom uvedie obchodné meno alebo názov Zákazníka, meno, priezvisko a e-mailovú adresu Oprávnenej Osoby Zákazníka a zvolené heslo. 
      2. Zákazník môže registrovať Účet aj prihlásením sa cez účet iného poskytovateľa služieb v rámci možností Poskytovateľa prostredníctvom API. Každý Zákazník môže mať len jeden Účet v rámci ktorého môže vytvárať Podúčty Používateľov v rozsahu, ktorý mu umožňuje príslušný Plán Služby. 
      3. Pred odoslaním Registračného Formulára Zákazník (resp. Oprávnená Osoba Zákazníka) potvrdzuje, že (i) sa oboznámila s celým obsahom týchto Obchodných Podmienok v znení platnom a účinnom v deň odoslania Registračného Formulára a výslovne súhlasí so všetkými ustanoveniami, (ii) osoba vypĺňajúca Registračný Formulár je oprávnená a splnomocnená Zákazníkom konať v mene Zákazníka podľa týchto Obchodných Podmienok (najmä registrovať Účet, uzatvárať zmluvy a zadávať Objednávky), (iii) všetky údaje v Registračnom Formulári sú pravdivé, úplné, aktuálne a nezavádzajúce. Nesplnenie týchto povinností predstavuje porušenie týchto Obchodných Podmienok, ktoré môže mať za následok nepotvrdenie registrácie Účtu Zákazníka alebo okamžité odstúpenie od Zmluvy o Účte zo strany Poskytovateľa.
      4. Zmluva o Účte medzi Zákazníkom a Poskytovateľom je uzatvorená v momente, kedy Zákazník kliknutím na ikonu v potvrdzujúcej emailovej správe zaslanej mu Poskytovateľom potvrdí registráciu Účtu. Platnosť potvrdzovacieho emailu je 48 hodín. Mlčanie alebo nečinnosť samy o sebe neznamenajú potvrdenie registrácie Účtu. 
      5. Zmluvu o Účte je možné uzatvoriť v elektronickej forme najmä v slovenskom alebo anglickom jazyku.
      6. V prípade, ak nie je v týchto Obchodných Podmienkach ďalej stanovené inak, Zmluvu o Účte uzatvorenú písomne je možné meniť len písomnou dohodou Zmluvných strán. Písomnou formou sa rozumie i výmena emailových či iných elektronických správ (prípadne funkcionalita v rámci Účtu Zákazníka). 
      7. Zákazník sa zaväzuje:
         1. vopred informovať Poskytovateľa o všetkých zmenách údajov v Registračnom Formulári a v Účte; a
         2. udržiavať všetky údaje v Účte aktuálne, presné, úplné a nezavádzajúce; v opačnom prípade Poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek nároky, ktoré vzniknú z takéhoto porušenia povinností Zákazníka a negarantuje včasný a riadny prístup k Službe; a
         3. chrániť prihlasovacie údaje na prístup k Účtu, pričom súčasne zodpovedá za všetky činnosti alebo aktivity vykonávané pod prihlasovacími údajmi Zákazníka v Účte a v rámci Podúčtov Používateľov; a
         4. nezverejniť ani nešíriť prihlasovacie údaje do Účtu žiadnej tretej osobe (s výnimkou Oprávnených Osôb) ani ich nezneužiť; a
         5. bezodkladne informovať Poskytovateľa o akomkoľvek narušení bezpečnosti alebo o neoprávnenom prístupe a použití Účtu, a
         6. nepoužívať ako prihlasovacie údaje mená alebo označenia iných osôb alebo subjektov alebo výrazy, ktoré sú nelegálne, urážlivé, vulgárne alebo obscénne, prípadne sú ochrannými známkami alebo predmetmi práv duševného vlastníctva inej osoby alebo subjektu.

• Skúšobná Doba

1. 1. 1. Momentom uzatvorenia Zmluvy o Účte začína Zákazníkovi automaticky plynúť Skúšobná Doba na využívanie Služby t. j. dočasné (výlučne počas Skúšobnej Doby), obmedzené, nevýhradné, neprenosné a bezplatné právo na používanie Služby za podmienok a v rozsahu uvedenom v Účte. 
      2. Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že:
         1. funkcie a nástroje Služby a rozsah a možnosti používania Služby môžu byť počas Skúšobnej Doby obmedzené a limitované spôsobom ako je uvedené v Účte;
         2. Služby sú počas Skúšobnej Doby poskytované „tak, ako sú“, bez akejkoľvek záruky alebo podpory zo strany Poskytovateľa.
      3. Zákazník súčasne berie na vedomie a súhlasí s tým, že:
         1. stráca právo používať Službu (t. j. Služba sa pre Zákazníka stane automaticky nefunkčnou a neaktívnou) deň nasledujúci po skončení Skúšobnej Doby v prípade, ak Zákazník najneskôr v posledný deň Skúšobnej Doby neodošle Objednávku na platenú verziu Služby prostredníctvom Účtu; a
         2. prístup k Účtu (vrátane Obsahu a dátam, ktoré vznikli ako výsledok využívania Služby) mu zostáva zachovaný výlučne po dobu 45 (štyridsaťpäť) dní od skončenia Skúšobnej Doby (ďalej ako „Dodatočná Doba Služby”); v rámci ktorej Zákazník (ii) nemôže využívať Službu, (ii) môže odoslať Objednávku na platenú Službu; a
         3. Poskytovateľ má právo pozastaviť s okamžitou účinnosťou Zákazníkovi prístup k Účtu (vrátane Obsahu a dát, ktoré vznikli ako výsledok využívania Služby) uplynutím Dodatočnej Doby Služby, na čo bude Poskytovateľom upozornený e-mailovou správou zaslanou na e-mailovú adresu Zákazníka v Účte najneskôr 7 (sedem) dní pred koncom Dodatočnej Doby Služby; a 
         4. Poskytovateľ má právo odstúpiť od Zmluvy o Účte s okamžitou účinnosťou a zrušiť a trvale vymazať Účet Zákazníka (vrátane Obsahu a dát v zmysle bodu 5.3.2) v prípade, ak Zákazník ani v lehote 30 (tridsať) dní po uplynutí Dodatočnej Doby Služby v zmysle bodu 5.3.3 nepožiada Poskytovateľa písomne formou e-mailovej správy na support@elv.ai o Objednávku Služby a o zrušenie pozastavenia prístupu k Účtu.
      4. Poskytovateľ nemá žiadne povinnosti a neposkytuje žiadnu záruku v súvislosti s akýmkoľvek Obsahom Zákazníka nahraným do Účtu počas Skúšobnej Doby. Obsah Zákazníka nahraný v Účte počas Skúšobnej Doby a akékoľvek jeho zmeny vykonané Zákazníkom alebo pre Zákazníka počas Skúšobnej Doby môžu byť (s výnimkou ako je uvedené v článku 8 Obchodných Podmienok) trvalo vymazané, pokiaľ si Zákazník neobjedná Službu spôsobom v zmysle bodu 5.3 Obchodných Podmienok. 

• Uzatváranie a zmeny Zmluvy o Službe

1. 1. 1. Službu si Zákazník objedná zaslaním Objednávky prostredníctvom Účtu maximálne do skončenia lehoty v zmysle bodu 5.3.4 Obchodných Podmienok.
      2. Zákazník objedná Službu (konkrétny Plán z ponuky Poskytovateľa) v Účte riadnym vyplnením a odoslaním elektronického Objednávkového Formulára, ktorý okrem už predvyplneným údajov v Registračnom Formulári obsahuje najmä (i) fakturačné a bankové údaje Zákazníka, ako je DIČ, IČ DPH, číslo účtu a fakturačný e-mail (ak sa líši od e-mailu v Registračnom Formulári) a telefónne číslo a (ii) zvolený Plán Služby, a (iii) predplatené fakturačné obdobie (ak nie je vopred stanovené Poskytovateľom).
      3. Objednávka je záväzným návrhom Zákazníka na uzavretie Zmluvy o Službe (ponukou) v zmysle ustanovenia § 43a Občianskeho Zákonníka. Ponuka poskytnutia Služby uskutočnená Poskytovateľom zaslaním cenovej ponuky, reklamou alebo vystavením (vrátane Webovej Stránky Poskytovateľa) nie je sama o sebe návrhom a považuje sa len za výzvu k zadávaniu Objednávok. Všetky fotografie zobrazené na Webovej Stránke Poskytovateľa sú iba ilustračné a nie sú predlohou ani vzorkou stanovujúcou kvalitu, či spôsob prevedenia Služby.
      4. Pred odoslaním Objednávky prostredníctvom Účtu má Zákazník možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do Objednávky vložil a voľby, ktoré v rámci vytvárania Objednávky urobil. Objednávku odošle Zákazník Poskytovateľovi prostredníctvom Účtu. Poskytovateľ bezodkladne po doručení Objednávky toto doručenie Zákazníkovi potvrdí a to prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na emailovú adresu Zákazníka uvedenú v Objednávke alebo v Účte.
      5. Odoslaním Objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa pred odoslaním Objednávky (i) oboznámil s celým obsahom týchto Obchodných Podmienok a výslovne so všetkými ustanoveniami týchto Obchodných Podmienok súhlasí, a (ii) mu boli oznámené všetky relevantné informácie v zmysle § 5 Zákona o Elektronickom Obchode. Zmluvné strany súhlasia a potvrdzujú, že tieto informácie sú poskytnuté v slovenskom alebo anglickom jazyku.
      6. Zákazník súčasne odoslaním Objednávky potvrdzuje, že všetky údaje v Objednávkovom Formulári sú pravdivé, úplné, správne, aktuálne a nezavádzajúce. Zákazník sa zaväzuje vopred informovať Poskytovateľa o akejkoľvek zmene týchto údajov a udržiavať všetky údaje v Objednávkovom Formulári alebo v Účte aktuálne, pravdivé, úplné a nezavádzajúce. V opačnom prípade Poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek nároky, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku porušenia tejto povinnosti zo strany Zákazníka a nezaručuje úplný a včasný prístup k Službe. 
      7. Zmluva o Službe medzi Zákazníkom a Poskytovateľom je uzatvorená v momente, kedy Zákazníkovi dôjde prijatie (akceptácia) Objednávky od Poskytovateľa. Mlčanie alebo nečinnosť Poskytovateľa samy o sebe neznamenajú prijatie (akceptáciu) Objednávky. Uzatvorením Zmluvy o Službe vzniká Zákazníkovi povinnosť platiť za Službu dohodnutú Cenu. Zákazník môže využívať Službu v rozsahu zaplateného a zvoleného Plánu Služby. 
      8. Zmluvu o Službe je možné uzatvoriť najmä v elektronickej podobne v slovenskom a alebo anglickom jazyku.
      9. Zákazník súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní zmlúv. Náklady vzniknuté Zákazníkovi pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie v súvislosti s uzatváraním zmlúv alebo ich plnením (napr. náklady na internetové pripojenie či náklady na telefónne hovory) hradí Zákazník sám, pričom náklady na telefónne hovory sa nelíšia od bežnej sadzby.
      10. V prípade, ak nie je v týchto Obchodných Podmienkach ďalej stanovené inak, Zmluvu o Službe uzatvorenú písomne je možné meniť len písomnou dohodou Zmluvných strán. Písomnou formou sa rozumie i výmena e-mailových, či iných elektronických správ a to vrátane zmien vykonaných priamo v Účte, v rámci možností ktoré Účet pripúšťa. 
      11. Zákazník berie na vedomie, že je oprávnený 1 (jeden) krát v rámci príslušného predplateného obdobia využívania Služby (t. j. v rámci účtovného obdobia dohodnutého v Zmluve o Službe) zmeniť a znížiť rozsah zakúpeného Plánu Služby a/alebo zrušiť Doplnkovú Službu. Táto zmena je účinná od prvého dňa nasledujúceho účtovného obdobia, t. j. od prvého dňa nového predplateného obdobia bezprostredne nasledujúceho po uplynutí predplateného obdobia, v ktorom Zákazník takto zmenil zakúpený Plán Služby za predpokladu, že Zákazník najneskôr do účinnosti zmeny vysporiadal všetky záväzky (najmä finančné) spojené s využívaním Služby v zmysle tohto bodu. Zmluvné strany sa dohodli, že zmenou a znížením rozsahu Plánu Služby nevzniká Zákazníkovi právo na vrátenie Ceny alebo alikvotnej čiastky do skončenia doby, za ktorú Zákazník zaplatil Cenu pôvodne objednaného Plánu Služby.
      12. Zákazník berie na vedomie, že je oprávnený kedykoľvek v rámci príslušného predplateného obdobia využívania Služby (t. j. v rámci účtovného obdobia dohodnutého v Zmluve o Službe) zmeniť a zvýšiť rozsah zakúpeného Plánu Služby a/alebo zadať novú Objednávku na Doplnkovú Službu. Zmena je účinná momentom uhradenia alikvótnej časti  novej výšky Ceny a/alebo Doplnkovej Služby na ďalšie obdobie. 
      13. V prípade, ak sa po uzatvorení Zmluvy o Službe zmenia okolnosti do takej miery, že sa plnenie stane pre Poskytovateľa obťažnejšie, najmä v prípade zvýšených nákladov Poskytovateľa na plnenie, má Poskytovateľ právo domáhať sa voči Zákazníkovi obnovenia rokovania o Zmluve o Službe, pokiaľ (i) Poskytovateľ zmenu nemohol rozumne predpokladať ani vylúčiť a (ii) k zmene došlo až po uzatvorení Zmluvy o Službe, alebo sa Poskytovateľovi stala známou až po uzatvorení Zmluvy o Službe. Poskytovateľ je v takom prípade oprávnený plnenie odložiť na primeranú dobu. Ak sa Zmluvné strany nedohodnú v primeranej dobe na zmene Zmluvy o Službe, ktorá obnoví rovnováhu práv a povinností Zmluvných strán, je ktorákoľvek zo Zmluvných strán oprávnená od Zmluvy o Službe odstúpiť. 
      14. Poskytovateľ môže v prípade záujmu Zákazníka poskytnúť Zákazníkovi odplatne aj Iné Služby najmä (i) implementáciu a customizáciu, (ii) poradenské služby a podporu, a (iii) odstraňovanie prípadných vád. Poskytnutie týchto Iných Služieb bude predmetom samostatnej zmluvy s Poskytovateľom. Zákazník berie na vedomie, že akékoľvek zmeny, nové funkcionality a iné úpravy Služby a Software sa stávajú neoddeliteľnou súčasťou Software a Služby, pričom Poskytovateľ sa stáva ich vlastníkom a výhradným nositeľom autorských majetkových práv k nim s právom ich používania, ďalšieho šírenia a udeľovania licencií tretím osobám a to bez akéhokoľvek obmedzenia.

• Podúčet Používateľa 

1. 1. 1. Zákazník berie na vedomie, že niektoré platené Plány Služby umožňujú vytvorenie Podúčtu alebo viacero Podúčtov Používateľov. Ich počet je limitovaný konkrétnym Plánom Služby v rámci ponuky Poskytovateľa. 
      2. Používateľ si vytvorí Podúčet kliknutím na pozvánku zaslanú v emailovej správe Zákazníkom a zadaním vlastných prihlasovacích údajov na Webovej Stránke. Ak sa Zákazník rozhodne počas trvania Zmluvy o Službe zmeniť Plán Služby (v prípadoch predpokladaných Obchodnými Podmienkami), ktorá nie je spojená s možnosťou vytvárať Podúčty, všetky Podúčty Používateľov Zákazníka automaticky zanikajú účinnosťou tejto zmeny. 
      3. Zákazník vyhlasuje a zaručuje, že je plne zodpovedný za obsah a za všetky činnosti Používateľov v Účte a v Podúčtoch. Zákazník súčasne potvrdzuje, že všetky aktivity Používateľov v Podúčtoch sú v celom rozsahu schválené Zákazníkom a Poskytovateľ za tieto aktivity a činnosť nenesie žiadnu zodpovednosť. Používatelia môžu využívať Podúčet len v rozsahu zaplateného Plánu Služby Zákazníkom a len za podmienok uvedených v týchto Obchodných Podmienkach. Používatelia však nie sú oprávnení zadávať Objednávky ani inak uzatvárať, meniť alebo rušiť Zmluvy o Účte, Zmluvy o Službe, Iné Služby a Doplnkové Služby. 
      4. Zákazník môže kedykoľvek zrušiť (s okamžitou účinnosťou) Podúčet Používateľa a to spôsobom uvedeným v Účte. Zákazník môže rovnako vykonávať zmeny Podúčtov Používateľov (t. j. vymazať jeden Podúčet Používateľa a nahradiť ho Podúčtom iného Používateľa), vždy však maximálne v limite prípustnom podľa zvoleného Plánu Služby. Používateľovi nevzniká voči Poskytovateľovi žiaden nárok z dôvodu zmien vyplývajúcich z tohto bodu Obchodných Podmienok. 
      5. Poskytovateľ môže kedykoľvek zrušiť a vymazať (s okamžitou účinnosťou) Podúčet Používateľa a to aj bez predchádzajúceho oznámenia Zákazníkovi v prípade, ak Používateľ svojou činnosťou a aktivitami v Podúčte porušil povinnosti vyplývajúce z týchto Obchodných Podmienok, Platného práva alebo ak spôsobil alebo hrozí že spôsobí vznik škody alebo inej ujmy Poskytovateľovi alebo tretím osobám. 

• Obsah Zákazníka

1. 1. 1. Zmluvné strany sa dohodli, že Poskytovateľ je oprávnený použiť akýkoľvek Obsah Zákazníka a jeho Používateľov, ktorý nemá povahu osobných údajov, a ktorý je (i) nahraný, zverejnený alebo uložený v Účte a/alebo na Online Platforme Zákazníkom alebo Používateľmi Zákazníka, (ii) prenesený do Účtu a/alebo na Online Platformu Zákazníkom alebo Používateľmi Zákazníka alebo spracúvaný Poskytovateľom v mene Zákazníka, (iii) doručený na nahranie alebo prenos do Účtu a/alebo na Online Platformu Zákazníkom alebo Používateľmi Zákazníka a s ktorými príde Poskytovateľ do styku alebo ktoré spracúva pre Zákazníka pri poskytovaní Služby a to na vlastné účely Poskytovateľa, najmä (ale nie výlučne) na poskytovanie Služby, rozvoj a zdokonaľovanie služieb a produktov Poskytovateľa, trénovanie AI modelu, výskumnú, štatistickú a analytickú činnosť, pričom takýto Obsah je Poskytovateľ oprávnený poskytnúť tretím stranám. Pre vylúčenie pochybností Obsah ostáva výlučným vlastníctvom Zákazníka. 
      2. Oprávnenie podľa bodu 8.1 sa vzťahuje na Obsah, ktorý Poskytovateľ spracúva v mene Zákazníka počas trvania Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe a/alebo počas poskytovania Služby, ako aj po skončení spolupráce Zmluvných strán a to až do času, kým Zákazník nepožiada o výmaz tohto Obsahu formou emailovej správy na: support@elv.ai. Ak údaje, ktoré majú povahu osobných údajov podľa Platného Práva nie je možné od Obsahu efektívne oddeliť, Zákazník berie na vedomie a súhlasí, že Poskytovateľ pristúpi k anonymizácii osobných údajov, ktoré sú súčasťou Obsahu a následne bude takýto Obsah používať spôsobom a na vlastné účely uvedené v bode 8.1 a 8.2. Povinnosti Poskytovateľa podľa Platného Práva súvisiace s ochranou osobných údajov tým nie sú dotknuté.
      3. Zmluvné strany sa súčasne dohodli, že v prípade ak by súčasťou Obsahu boli diela ktoré majú povahu autorských diel v zmysle Autorského zákona, potom Zákazník momentom poskytnutia tohto Obsahu (jeho časti) Poskytovateľovi (spôsobom v zmysle bodu 8.1) udeľuje Poskytovateľovi výhradné, územne a časovo neobmedzené a bezplatné právo (súhlas) na používanie, ukladanie, distribúciu, spracovanie, prenos, zobrazovanie, uchovávanie, reprodukciu, kopírovanie, úpravu a preklad Obsahu (jeho časti) a to čiastočne alebo v celom rozsahu na (i) poskytovanie Služby, (ii) vlastné účely Poskytovateľa, najmä (ale nie výlučne) na rozvoj a zdokonaľovanie služieb a produktov Poskytovateľa a na (iii) trénovanie AI modelu, a na (iv) výskumnú a analytickú činnosť a štatistické účely (ďalej ako „Licencia”).
      4. Zákazník zároveň udeľuje Poskytovateľovi súhlas na udelenie sublicencie v rozsahu Licencie alebo na postúpenie Licencie tretím osobám a subjektom spolupracujúcich s Poskytovateľom. Licencia a súhlas podľa bodu 8.3. a 8.4 na použitie Obsahu v anonymizovanej forme pre interné účely Poskytovateľa, najmä (ale nie výlučne) na poskytovanie Služby, rozvoj, zdokonaľovanie a zlepšovanie Služby, trénovanie AI modelu, výskumnú činnosť a štatistické a analytické účely zostáva platný a účinný aj po skončení trvania Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe.
      5. Zákazník vyhlasuje, že udelením práva (Licencie) podľa bodu 8.1 až 8.4 týchto Obchodných Podmienok:
         1. je plne a bez obmedzení oprávnený vykonávať tieto práva k Obsahu (jeho časti) a neporušuje práva (vrátane práv duševného vlastníctva) žiadnej tretej strany; 
         2. v celom rozsahu vysporiadal všetky nároky osôb, ktoré majú alebo by mohli mať akékoľvek právo alebo nárok k Obsahu (jeho časti); a
         3. neposkytol žiadne predchádzajúce práva na používanie Obsahu (jeho častí) žiadnej tretej osobe, ktoré by bránili Poskytovateľovi v jeho užívaní v rozsahu a spôsobom v zmysle bodu 8.1 až 8.4 týchto Obchodných Podmienok. 

• Cena a platobné podmienky

1. 1. 1. Zákazník berie na vedomie, že s výnimkou Skúšobnej Doby je mu Služba poskytovaná odplatne. Po uzatvorení Zmluvy o Službe, je Zákazník povinný platiť Poskytovateľovi Cenu za Službu vo výške zodpovedajúcej objednanému Plánu Služby. 
      2. Cena môže byť účtovaná (i) mesačne (kalendárny mesiac), (ii) ročne (kalendárny rok), (iiii) na základe osobitnej dohody Zmluvných strán polročne (kalendárny polrok) alebo štvrťročne (kalendárny štvrťrok). Cena a ostatné platby podľa týchto Obchodných Podmienok sa účtujú v mene EUR. 
      3. Prehľad sadzieb Ceny za jednotlivé Plány Služby je uvedený v Cenníku v Účte. V prípade, ak Zákazník v prislušnom účtovnom období prekročí nastavený limit zaplateného Plánu Služby môže si (ak to príslušný Plán pripúšťa) doobjednať tzv. Doplnkovú Službu po splnení podmienok predpokladaných v bode 6.12 Obchodných Podmienok. 
      4. Ak nie je osobitne dohodnuté inak, Cena a všetky platby uvedené v týchto Obchodných Podmienkach alebo v súvislosti s nimi sú uvedené bez príslušnej DPH a iných daní, ktoré budú pripočítané (ak sa uplatňujú) v súlade s Platným Právom.
      5. Zákazník je povinný uhradiť Poskytovateľovi prvú platbu Ceny vopred Bezhotovostnou Platbou na základe (i) platobnej karty Zákazníka prostredníctvom Platobnej Brány, alebo (ii) platobnej karty Zákazníka prostredníctvom google pay a apple pay, alebo (iii) Faktúry. V prípade podľa bodu (i) a (ii), bude každá ďalšia platba Ceny na nasledujúce účtovné obdobie dohodnuté v Zmluve o Službe automaticky stiahnutá z platobnej karty Zákazníka Prevádzkovateľom Platobnej Brány alebo prostredníctvom google pay a apple pay a to až do momentu, kým niektorá zo Zmluvných strán neukončí Zmluvu o Službe jedným zo spôsobov uvedeným v týchto Obchodných Podmienkach. Pre vylúčenie pochybností platí,  že platba Ceny na nasledujúce účtovné (fakturačné obdobie) bude Zákazníkovi automaticky stiahnutá v rovnaký deň, ktorý sa číselne zhoduje s dňom prvej platby Ceny a v prípade, ak sa takýto deň v danom období nenachádza (napr. ak prvá platba prebehla 31. dňa mesiaca a nasledujúci mesiac/mesiac polroka má menej dní), potom v posledný deň predchádzajúceho účtovného (fakturačného) obdobia na nasledujúce obdobie. 
      6. Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ používa Platobnú Bránu na úhradu Ceny, a to prostredníctvom platobného účtu prepojeného s Účtom Zákazníka. Prevádzkovateľ Platobnej brány (i) ukladá údaje o platobnej karte Zákazníka, (ii) automaticky sťahuje sumu Ceny z platobnej karty Zákazníka na príslušné účtovné obdobie, (iii) vystavuje a zasiela Faktúry Zákazníkovi a (iv) vracia Zákazníkovi platby potom, čo mu vznikol nárok na ich vrátenie podľa týchto Obchodných Podmienok, Objednávky alebo Zmluvy o Službe a to v lehote určenej v podmienkach Prevádzkovateľa Platobnej Brány. Zákazník môže kedykoľvek zmeniť, odstrániť alebo pridať nové údaje o platobnej karte a prepojiť ju s Účtom. Podmienky uvedené v tomto bode sa primerane aplikujú aj na platby uskutočňované prostredníctvom google pay/apple pay. 
      7. Úhrada a spracovanie platby Ceny prostredníctvom Platobnej Brány sa spravuje okrem týchto Obchodných Podmienok aj podmienkami a zásadami Prevádzkovateľa Platobnej Brány. Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ nezodpovedá za vady alebo iné nedostatky, ani za konanie a nekonanie Prevádzkovateľa Platobnej Brány. Zákazník zaslaním Objednávky na Službu (i) súhlasí s tým, že Cenu a iné platby podľa týchto Obchodných Podmienok bude (v prípade voľby tejto možnosti) hradiť v ich aktuálne platnej sadzbe prostredníctvom Platobnej Brány v súlade s platnými platobnými podmienkami a (ii) oprávňuje Poskytovateľa účtovať Cenu a iné platby podľa týchto Obchodných Podmienok prostredníctvom Platobnej Brány. Podmienky a súhlasy uvedené v tomto bode sa primerane aplikujú aj na platby uskutočňované prostredníctvom google pay/apple pay.
      8. Faktúra za platby podľa bodov 9.6. a 9.7 bude Zákazníkovi doručená prevádzkovateľom Platobnej Brány (prípadne prevádzkovateľom apple pay a google pay) (i) prostredníctvom účtu Zákazníka zriadeného u Prevádzkovateľa Platobnej Brány alebo v google pay a apple pay, a/alebo (iii) ako príloha emailovej správy zaslanej Zákazníkovi. Pre vylúčenie pochybností, Faktúra sa považuje za doručenú uplynutím 3 (troch) pracovných dní odo dňa jej preukázateľného odoslania Zákazníkovi.
      9. V prípade platby na základe Faktúry, Poskytovateľ doručí Zákazníkovi faktúru na úhradu Ceny približne 30 (tridsať) dní pred účtovným obdobím, ktorého sa Fakturá týka. Ak sa Zmluvné strany nedohodnú inak, splatnosť Faktúry je 14 (štrnásť) dní od jej doručenia. Faktúra sa zasiela na emailovú adresu Zákazníka v Účte. Pre vylúčenie pochybností, Faktúra sa považuje za doručenú uplynutím 3 (troch) pracovných dní odo dňa jej preukázateľného odoslania Poskytovateľom Zákazníkovi.
      10. Faktúra musí spĺňať všetky zákonné náležitosti, najmä musí obsahovať všetky náležitosti daňového dokladu. Zákazník týmto v súlade s § 71 ods. 1 písm. b) zákona o DPH udeľuje Poskytovateľovi súhlas a oprávňuje ho vystaviť faktúry podľa týchto Obchodných Podmienok a Zmluvy o Službe výlučne v elektronickej forme a zaslať ich vo formáte PDF na emailovú adresu Zákazníka uvedenú v Účte. Táto Faktúra sa považuje za daňový doklad podľa § 71 ods. 1 písm. a) a b) zákona o DPH za poskytnuté Služby podľa týchto Obchodných Podmienok. 
      11. Zákazník vyhlasuje, že má výlučný prístup k elektronickej emailovej adrese, na ktorú budú zasielané elektronické Faktúry a berie na vedomie, že Poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek porušenie alebo škodu vzniknutú v dôsledku (i) neoprávneného prístupu a úniku informácií a obchodného tajomstva z elektronickej schránky, na ktorú bude zasielaná elektronická Faktúra, (ii) krádeže, zneužitia prihlasovacích údajov do elektronickej schránky. Zákazník sa zaväzuje vopred informovať Poskytovateľa o akejkoľvek zmene emailovej adresy, na ktorú budú zasielané elektronické Faktúry alebo o iných informáciách, ktoré môžu mať vplyv na elektronickú fakturáciu. 
      12. V prípade, že Zákazník potrebuje Faktúru v papierovej forme, môže sa obrátiť so žiadosťou na emailovú adresu Poskytovateľa: support@elv.ai Zákazník môže svoj súhlas s elektronickou fakturáciou kedykoľvek písomne odvolať, a to zaslaním žiadosti Poskytovateľovi na emailovú adresu uvedenú v tomto bode Obchodných Podmienok. 
      13. V prípade, že Zákazník odošle Objednávku na Službu v priebehu kalendárneho obdobia, potom je Zákazník povinný uhradiť Cenu a ostatné platby alikvotne. 
      14. V prípade, že Poskytovateľ poskytne Zákazníkovi Iné Služby tieto budú účtované podľa reálne stráveného času a Cenníka Poskytovateľa. Iné Služby budú fakturované mesačne na základe výkazu času stráveného Poskytovateľom poskytovaním Iných Služieb. Doplnkové Služby budú účtované rovnakým spôsobom ako vyplýva z bodu 9.5 Obchodných Podmienok.
      15. Za moment úhrady Ceny alebo inej platby podľa Obchodných Podmienok sa považuje moment ich pripísania v plnej výške na Bankový Účet Poskytovateľa. Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že je povinný znášať všetky bankové a iné poplatky spojené s úhradou Ceny. 
      16. V prípade omeškania Zákazníka s úhradou Ceny (jej časti) alebo iných platieb podľa týchto Obchodných Podmienok v lehote ich splatnosti, má Poskytovateľ právo účtovať si z dlžnej čiastky úrok z omeškania vo výške 0,05 % denne až do jej úplného zaplatenia Poskytovateľovi.
      17. Zákazník súčasne berie na vedomie, že (bez toho, aby sa uvedené považovalo za porušenie Obchodných Podmienok a zmlúv alebo za omeškanie s plnením):
          1. v prípade, ak sa Prevádzkovateľovi Platobnej Brány (príp. prevádzkovateľovi apple pay a google pay) nepodarí stiahnuť Cenu a/alebo inú platbu podľa týchto Obchodných Podmienok, Objednávky a Zmluvy o Službe v plnej výške a to z akéhokoľvek dôvodu v lehote ich splatnosti a nepodarí sa im to ani v lehote 7 (siedmich) dní po lehote ich splatnosti, Poskytovateľ je oprávnený v deň nasledujúci po uplynutí tejto lehoty pozastaviť prístup Zákazníka k Službe (t. j. Služba sa pre Zákazníka stáva automaticky nefunkčnou a neaktívnou); alebo 
          2. v prípade, ak nebude na Bankový Účet Poskytovateľa pripísaná suma Ceny alebo inej platby podľa týchto Obchodných Podmienok, Objednávky a Zmluvy o Službe v plnej výške z akéhokoľvek dôvodu v lehote ich splatnosti a to ani do 30 (tridsiatich) dní po lehote ich splatnosti, Poskytovateľ je oprávnený v deň nasledujúci po uplynutí tejto lehoty pozastaviť prístup Zákazníka k Službe (t. j. Služba sa pre Zákazníka stáva automaticky nefunkčnou a neaktívnou); a
          3. v prípade, ak Zákazník ani v dodatočnej lehote 45 (štyridsaťpäť) dní od pozastavenia prístupu k Službe v zmysle bodov 9.17.1 a 9.17.2 nezaplatí Poskytovateľovi dlžnú sumu Ceny alebo inú platbu podľa týchto Obchodných Podmienok, Objednávky a Zmluvy o Službe (ďalej ako „Dodatočná Lehota Platby”), Zákazník deň nasledujúci po uplynutí Dodatočnej Lehoty Platby stráca prístup k Účtu (vrátane prístupu ku všetkým dátam, štatistikám a funkciám v Účte); a 
          4. v prípade, ak Zákazník ešte ani v lehote 30 (tridsať) dní po tom, čo mu bol pozastavený prístup k Účtu v zmysle bodu 9.17.3 neuhradí Poskytovateľovi dlžnú sumu Ceny alebo inú platbu podľa týchto Obchodných Podmienok, Objednávky a Zmluvy o Službe, Poskytovateľ má po uplynutí lehoty podľa tohto bodu právo odstúpiť od Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe (vrátane všetkých existujúcich Objednávok) s okamžitou účinnosťou a s okamžitou účinnosťou zrušiť (trvalo vymazať) Účet Zákazníka (vrátane všetkých na ňom uložených dát štatistík a funkcií). 
      18. Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že Poskytovateľ môže prehodnotiť a jednostranne zvýšiť Cenu a akékoľvek poplatky za Službu a Doplnkovú Službu v dôsledku (i) zvýšených nákladov alebo poplatkov Poskytovateľa alebo tretích strán súvisiacich s poskytovaním Služby alebo (ii) inflácie v zmysle bodu 9.19. Poskytovateľ oznámi Zákazníkovi takéto zvýšenie najmenej 30 (tridsať) dní pred jeho účinnosťou. V prípade, ak Zákazník s takýmto zvýšením nesúhlasí, môže odstúpiť od Zmluvy o Službe s okamžitou účinnosťou a to písomne spôsobom podľa bodu 15.12 týchto Obchodných Podmienok do 10 (desiatich) dní od takéhoto oznámenia. Ak Zákazník neodstúpi od Zmluvy o Službe v zmysle tohto bodu je zvýšená Cena a akékoľvek poplatky za Službu účinné dňom uvedeným v oznámení a Zákazník je povinný platiť zvýšenú Cenu a iné platby v zmysle týchto Obchodných Podmienok v nasledujúcom účtovnom období. 
      19. Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že Cena a ďalšie platby podľa týchto Obchodných Podmienok a Zmluvy o Službe sa môžu každoročne, vždy k 1. januáru príslušného roka trvania Zmluvy o Službe, zvýšiť (nikdy nie znížiť) o kladnú priemernú ročnú mieru inflácie meranú harmonizovaným indexom spotrebiteľských cien (HICP) zverejneným Eurostatom pre celú Európsku úniu za mesiac november predchádzajúceho kalendárneho roka, ako 12-mesačný priemer. Poskytovateľ písomne informuje Zákazníka o zvýšení. Postup na uplatnenie zvýšenia podľa bodu 9.18 zostáva zachovaný. 
      20. Poskytovateľ môže podľa vlastného uváženia poskytnúť zľavu z Ceny a iných platieb podľa týchto Obchodných Podmienok, zvýhodnenú ponuku alebo promo kód na Službu. Zákazník berie na vedomie, že na uplatnenie týchto zliav, zvýhodnených ponúk alebo promo kódov nemá právny nárok.

• Podmienky používania Služby

1. 1. 1. Webovú Stránku, Software a Službu môže Zákazník a ním určené Oprávnené Osoby, Používatelia a iní návštevníci používať len v súlade s týmito Obchodnými Podmienkami a inak ako na interné účely Zákazníka. Zákazník je výlučne zodpovedný za činnosť Používateľov, ktorým umožní vytvorenie Podúčtu a používanie Služby.
      2. Zákazník, jeho Oprávnené Osoby a Používatelia sa zaväzujú zabrániť akémukoľvek neoprávnenému prístupu k Účtu (a Podúčtom) a za týmto účelom sa zaväzujú vynaložiť primerané úsilie, vrátane primeraných bezpečnostných opatrení. Zákazník sa zaväzuje informovať Poskytovateľa o akomkoľvek neoprávnenom prístupe a používaní Účtu (Podúčtu) a Služby a rovnako o strate, krádeži alebo zneužití prihlasovacích údajov do Účtu bezodkladne po tom, ako sa o tom dozvie. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby aj Oprávnené Osoby a Používatelia dodržiavali povinnosti uvedené v týchto Obchodných Podmienkach.
      3. Zákazník (vrátane Oprávnených Osôb, návštevníkov, Používateľov alebo akejkoľvek tretej strany poverenej Zákazníkom) nesmie využívať Službu žiadnym spôsobom, ktorý:
         1. nezodpovedá účelu používania Služby a nie je v súlade s povoleným spôsobom používania Software a/alebo Služby a Dokumentáciou; a
         2. je nezákonný, nevhodný, urážlivý, podvodný alebo škodlivý, nepravdivý alebo zavádzajúci a/alebo je spojený s akýmkoľvek nezákonným, podvodným, klamlivým alebo škodlivým účelom alebo činnosťou alebo je v rozpore s dobrými mravmi, zásadami poctivého podnikania a súdnou praxou aplikovateľnou na príslušné územie používania Služby; a 
         3. porušuje zákonom priznané práva, osobnosť a osobnostné práva a súkromie akejkoľvek tretej osoby, je obťažujúci, diskriminačný, výhražný alebo nenávistný alebo môže viesť k obťažovaniu, diskriminácii alebo spôsobiť škodu alebo inú ujmu; a
         4. vedie alebo môže viesť k nezákonnému, trestnému alebo inému protiprávnemu konaniu, najmä (ale nie výlučne) k (i) porušeniu Platného Práva a iných príslušných právnych predpisov, (ii) šíreniu nezákonného obsahu, (iii) prenosu akýchkoľvek informácií alebo údajov, ktoré porušujú alebo ohrozujú práva duševného vlastníctva alebo sú inak protiprávne, (iv) šíreniu terorizmu, a (v) šíreniu dezinformácií; a
         5. má za cieľ vykonávať a viesť akúkoľvek cenzúru obsahu a príspevkov tretích strán, vrátane politickej cenzúry;
         6. zasahuje do Software a Služby alebo sa k nim pokúša získať prístup iným spôsobom ako povoľuje Poskytovateľ a/alebo spôsobuje alebo môže spôsobiť škodu na Software a/alebo Službe (ich častiach) alebo zhoršenie dostupnosti alebo prístupnosti Software a/alebo Služby (ich časti); a
         7. obchádza akékoľvek obmedzenia používania Software a Služby a/alebo zasahuje do Software a Služby, prípadne sa k nim pokúša pristupovať iným spôsobom, ako je rozhranie a pokyny, ktoré poskytuje Poskytovateľ; a
         8. môže viesť alebo sa používa na šírenie vírusov, alebo iných škodlivých počítačových kódov, súborov alebo programov; a
         9. sprístupňuje Software a Službu prostredníctvom siete; a
         10. porušuje Duševné Vlastníctvo a obchodné tajomstvo Poskytovateľa alebo iných tretích osôb; a
         11. môže viesť k súdnemu konaniu proti akejkoľvek osobe (v akejkoľvek jurisdikcii a podľa akéhokoľvek práva); a
         12. môže viesť k inej podobne škodlivej činnosti vo vzťahu k Software, Službe, Poskytovateľovi alebo tretím stranám.
      4. Zákazník sa zaväzuje zabezpečiť, aby Obsah nahraný, uložený alebo spracovaný Zákazníkom, Oprávnenými Osobami, Používateľmi a inými oprávnenými tretími stranami pri používaní Software a Služby neobsahoval ani neboli použitý na žiadnu činnosť uvedenú v bode 10.3 týchto Obchodných Podmienok.

• Duševné Vlastníctvo

1. 1. Zákazník berie na vedomie, že používaním Služby nenadobúda vlastnícke právo ani akékoľvek Duševné Vlastníctvo k Webovej Stránke, Software ani Službe, Dokumentácii alebo obsahu, ku ktorému má prístup. Poskytovateľ (prípadne jeho dodávatelia alebo poskytovatelia licencií) zostávajú nositeľmi všetkých práv k Webovej Stránke, Software a Službe, Dokumentácii a obsahu a to vrátane vlastníckych práv a Duševného Vlastníctva.
   2. Poskytovateľ rovnako zostáva vlastníkom a oprávneným vykonávateľom autorských majetkových práv k Software a Službe vrátane všetkých ich aktualizácií, upgradov, zmien, úprav, vylepšení a rozšírení. Uvedené sa vzťahuje aj na akýkoľvek softvér, aplikácie, vynálezy alebo iné technológie vyvinuté v súvislosti s používaním Služby, ako aj na informácie odvodené z anonymizovaného Obsahu Zákazníka.
   3. Poskytovateľ (a prípadne jeho dodávatelia a/alebo poskytovatelia licencií) si súčasne ponechávajú všetky práva k obrazovým a zvukovým záznamom, audiovizuálnym dielám, prezentáciám, značkám, logám a registrovaným ochranným známkam, ako aj ku iných grafickým návrhom obsiahnutým na Webovej Stránke a v Software. Zákazník ani žiadna jeho Oprávnená Osoba, Používateľ alebo tretia strana nie sú oprávnení s nimi akýmkoľvek spôsobom nakladať, šíriť ich, spracovávať alebo používať ich bez predchádzajúceho súhlasu Poskytovateľa. Všetky fotografie, obrázky, grafiky, videozáznamy a obrazovo-zvukové záznamy, audiovizuálne diela zobrazené na Webovej Stránke Poskytovateľa slúžia len na ilustračné účely a neurčujú kvalitu alebo spôsob realizácie Služby.
   4. Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ neudeľuje Zákazníkovi, jeho Oprávneným Osobám, Používateľom ani iným tretím stranám žiadnu licenciu akéhokoľvek druhu. Poskytovateľ poskytuje Zákazníkovi výlučne Službu v rozsahu v akom je špecifikovaná v Obchodných Podmienkach a v Zmluve o Službe. Žiadne ustanovenie týchto Obchodných Podmienok nemá za následok postúpenie alebo prevod akýchkoľvek vlastníckych práv alebo Duševného Vlastníctva, ani udelenie licencie alebo práva na používanie akýchkoľvek práv a Duševného Vlastníctva zo strany Poskytovateľa Zákazníkovi, Oprávneným osobám, Používateľom alebo akejkoľvek inej tretej strane. 
   5. Uzatvorením Zmluvy o Účte Poskytovateľ udeľuje Zákazníkovi (a prípadne jeho Používateľom) prístup, t. j. nevýhradné, územne neobmedzené, časovo obmedzené (počas trvania Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe) a vecne obmedzené, neprevoditeľné a neprenosné právo na používanie a prístup k Účtu a Software v rozsahu podľa zakúpeného Plánu Služby, ktorý Zákazník (a jeho Používatelia) používa, a to výlučne na interné, nekomerčné účely Zákazníka za podmienok stanovených v týchto Obchodných Podmienkach a Dokumentácii.
   6. Zákazník, jeho Oprávnené Osoby, Používatelia alebo akékoľvek tretie strany sa zaväzujú, že nebudú:
      1. udeľovať licencie, sublicencie, prevádzať, predávať, požičiavať, prenajímať, alebo inak verejne šíriť, zdieľať, postupovať svoje právo alebo udeľovať súhlas na používanie Služby verejnosti alebo akýmkoľvek tretím stranám; a
      2. odstraňovať, zakrývať alebo meniť akékoľvek právne upozornenia, označenia, ochranné známy alebo vlastnícke práva zobrazené na Webovej Stránke; a 
      3. upravovať, prispôsobovať, meniť, zasahovať, opravovať, reprodukovať, distribuovať, zlepšovať, prekladať alebo inak vytvárať odvodené diela z Webovej Stránky, Software a Služby alebo prispôsobovať Webovú Stránku, Software a Službu podľa potrieb Zákazníka; a 
      4. akýmkoľvek spôsobom zasahovať do Webovej Stránky, Software a Služby meniť, dekompilovať, dešifrovať, prispôsobovať ich, používať metódy spätného inžinierstva alebo sa pokúšať odhaliť, získať alebo znovu vytvoriť zdrojové kódy alebo ich používať inak ako je uvedené v týchto Obchodných Podmienkach; a
      5. používať alebo inak umožnosť používanie Software a Služby alebo ich akejkoľvek časti na poskytovanie služieb tretím stranám; a 
      6. opätovne publikovať alebo distribuovať akýkoľvek obsah alebo materiál z Webovej Stránky alebo Služby; a
      7. používať Software a Služby na iné účely ako vyplýva z týchto Obchodných Podmienok a Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe; a
      8. získať prístup alebo sa pokúsiť získať prístup k zdrojovému kódu k Software, Účtu, počítačovým systémom alebo sieťam Poskytovateľa alebo iných používateľov a to aj po ukončení trvania Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe; a
      9. neprimerane zaťažovať Software, zasahovať alebo narúšať servery alebo siete používané Poskytovateľom alebo inými používateľmi na prístup a na poskytovanie Služby; a
      10. zasahovať do Dokumentácie; a
      11. registrovať, priamo alebo nepriamo umožniť registráciu alebo akýmkoľvek spôsobom podporovať registráciu ochranných známok, obchodných názvov alebo iných označení Poskytovateľa (alebo súvisiacich alebo podobných obchodných názvov alebo iných označení) treťou stranou; a 
      12. vykonávať alebo požadovať, aby akákoľvek iná osoba vykonávala akékoľvek testovanie na Webovej Stránke, Software alebo Službe;
      13. nárokovať si akékoľvek Duševné Vlastníctvo Poskytovateľa a iných tretích strán;
      14. pristupovať k Webovej Stránke, Software a Službe s cieľom vytvoriť konkurenčný produkt alebo službu alebo kopírovať akékoľvek nápady, moduly, funkcie alebo grafiku Webovej Stránky, Software a Služby alebo používať ich na iné ako dovolené účely;
      15. vykonávať akúkoľvek inú podobnú činnosť, ktorá môže zasahovať do Duševného Vlastníctva Poskytovateľa alebo iných tretích strán.
   7. Akékoľvek porušenie Duševného Vlastníctva Poskytovateľa alebo inej tretej strany alebo tohto článku alebo článku 10 týchto Obchodných Podmienok (či už zo strany Zákazníka, jeho Oprávnených Osôb, Používateľov alebo akejkoľvek tretej strany oprávnenej Zákazníkom) zakladá právo Poskytovateľa (i) okamžite prerušiť poskytovanie Služby bez náhrady, (ii) okamžite odstúpiť od Zmluvy o Službe a Zmluvy o Účte, (iii) požadovať náhradu škody a náhradu všetkých nárokov a nákladov (vrátane primeraných právnych/advokátskych poplatkov a nákladov), ktoré vznikli Poskytovateľovi takýmto porušením, a (iv) uplatniť ďalšie zákonne a právne nároky vyplývajúce z takéhoto porušenia.
   8. Zákazník berie na vedomie, že:
      1. po ukončení trvania Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe stratí právo používať Službu, ako aj prístup k Účtu za podmienok uvedených v Obchodných Podmienkach; a 
      2. výlučne zodpovedá za vyhotovenie kópie Obsahu zo svojho Účtu pred ukončením Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe; a
      3. nie je oprávnený používať akékoľvek ochranné známky, logá a obchodné označenia Poskytovateľa v súvislosti s akýmikoľvek svojimi produktmi alebo službami bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa.
   9. Zákazník uzatvorením Zmluvy o Účte udeľuje Poskytovateľovi právo používať logo a obchodné meno Zákazníka na marketingové účely a na účely propagácie Služby Poskytovateľa na Webovej Stránke a v marketingových a propagačných materiáloch. Zákazník môže tento súhlas odvolať zaslaním e-mailovej správy na e-mailovú adresu Poskytovateľa uvedenú v týchto Obchodných Podmienkach. 

• Ochrana osobných údajov

1. 1. 1. Spracovanie osobných údajov v zmysle Platného Práva Poskytovateľom v mene Zákazníka v súvislosti s poskytovaním Služby podľa Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe upravuje Zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe. Pre vylúčenie pochybností sa Zmluvné strany dohodli, že uzavretím Zmluvy o Účte a súčasne Zmluvy o Službe Zmluvné strany zároveň prijímajú a uzatvárajú Zmluvu o spracúvaní osobných údajov.
      2. Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ môže spracúvať určitý Obsah vrátane osobných údajov ako samostatný prevádzkovateľ údajov na vlastné účely. V takýchto prípadoch platí Vyhlásenie Poskytovateľa o ochrane osobných údajov pre Zákazníka a Poskytovateľ bude takýto Obsah spracovávať v súlade s požiadavkami Platného Práva.

• Zodpovednosť

1. 1. 1. Zákazník berie na vedomie, že v maximálnej miere povolenej Platným Právom je Software a Služba poskytovaná Zákazníkovi „tak, ako sú“ a „ako sú k dispozícii“ a Poskytovateľ nezaručuje, že budú úplne bez vád a nedostatkov.
      2. Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že používanie Webovej Stránky, Software a/alebo Služby môže byť spojený s určitým rizikom v oblasti technickej bezpečnosti, najmä v prípade narušenia technickej bezpečnosti tretími stranami, úniku údajov, zneužitia prihlasovacích údajov treťou stranou a podobne. Zákazník prijatím týchto Obchodných Podmienok toto riziko akceptuje a zaväzuje sa prijať všetky primerané opatrenia, aby v maximálnej možnej miere vylúčil alebo obmedzil možnosť vzniku škôd alebo iných nepriaznivých následkov na svojej strane.
      3. Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ neposkytuje, v maximálnej miere povolenej zákonom na Webovú Stránku, Službu a ani na Software žiadne záruky ani vyhlásenia. To zahŕňa najmä nie však výlučne všetky výslovné, priame, nepriame a zákonné záruky, ako záruky kvality, vhodnosti použitia na konkrétny účel, predajnosti a záruky spojené s ich používaním. Pre vylúčenie pochybností, Poskytovateľ neposkytuje Zákazníkovi záruku na Software, prístup k Službe, ani na samotnú Službu v zmysle § 429 a nasl. Obchodného zákonníka.
      4. Poskytovateľ rovnako nenesie zodpovednosť za to, že (i) Účet, Webová Stránka, Software a Služba budú vždy dostupné, bezpečné a bez vád a že budú fungovať bez obmedzení a výluk, (ii) Účet, Webová Stránka, Software a Služba budú spĺňať akékoľvek normy a štandardy, (iii) akékoľvek vady alebo nedostatky budú odstránené, a (iv) Software a Služba bude spĺňať požiadavky Zákazníka, Zákazník s ich využívaním dosiahne akékoľvek zamýšľané ciele a výsledky a súčasne budú kompatibilné s akýmkoľvek iným softvérom, aplikáciami, systémami alebo službami Zákaznika, (v) akékoľvek dáta, obsah a výsledky poskytované prostredníctvom Software s využitím AI modelov (vrátane dát, obsahu a výsledkov tretích strán a ich modelov) alebo samotné používanie AI bude bez vád, vždy presné, úplné alebo vhodné na zamýšľaný účel. 
      5. Poskytovateľ vynaloží maximálne úsilie na to, aby (i) poskytoval Službu bez akýchkoľvek obmedzení, (ii) zaistil že Služba bude poskytovaná v dobrej technickej kvalite a bez vád (iii) prevádzkoval technickú infraštruktúru tak, aby minimalizoval výpadky, (iv) odstraňoval vady a nedostatky Software a Služby podľa ich závažnosti, (v) opravil a odstránil nedostatky Software a Služby vrátane modelov AI. 
      6. Zákazník a jeho Oprávnené Osoby a Používatelia ďalej berú na vedomie, že Poskytovateľ nie je osobitne zodpovedný za:
         1. žiadne obmedzenia a omeškanie spôsobené tretími stranami, Zákazníkom, Oprávnenými Osobami, Používateľmi alebo inými okolnosťami mimo kontroly Poskytovateľa (vrátane tých, ktoré sú spôsobené nepravdivými, neúplnými, nepresnými alebo zavádzajúcimi údajmi poskytnutými Zákazníkom alebo Oprávnenými Osobami a Používateľmi); a
         2. používanie Účtu a Služby Zákazníkom a Oprávnenými Osobami a Používateľmi rovnako tak za Obsah a ani za porušenie duševného vlastníctva tretích strán, ktoré sa týkajú Obsahu; a
         3. nedostupnosť, dočasné obmedzenie alebo nesprávne fungovanie Webovej Stránky, Software, Služby a Účtu z dôvodu vykonávania plánovanej alebo povinnej údržby alebo odstávok, narušenia a/alebo nesprávneho fungovania funkcií, vykonávania aktualizácií, upgradov, z dôvodu porúch na strane poskytovateľov sietí a iných technických porúch; Poskytovateľ, ak je to možné, písomne oznámi Zákazníkovi vznik a existenciu takejto udalosti aspoň 3 (tri) pracovné dni vopred; a
         4. nedostupnosť alebo nesprávne fungovanie Služby, Software a Účtu, ak sa používajú na iných ako odporúčaných prehliadačoch s najnovšou aktualizáciou alebo sú nekompatibilné s akoukoľvek aplikáciou alebo softvérom, ktorý nie je výslovne označený ako kompatibilný Poskytovateľom; a
         5. akékoľvek vykonávanie záloh Obsahu a v Účte; a
         6. udalosti vyššej moci (vis maior).  
      7. Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú Zákazníkovi a jeho Oprávneným Osobám, Používateľom len vtedy, ak bola spôsobená úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, s výnimkou (v maximálnom rozsahu povolenom zákonom) (i) ušlého zisku, straty výnosov alebo príjmov alebo prerušenia podnikania, (ii) osobitnej, nepriamej, náhodnej alebo následnej straty alebo škody a (iii) straty očakávaných úspor a obchodných príležitostí. Celková zodpovednosť Poskytovateľa voči Zákazníkovi a jeho Oprávneným Osobám a Používateľom podľa týchto Obchodných Podmienok (vrátane Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe) a podľa Dohody o spracovaní údajov nepresiahne celkovú sumu Ceny zaplatenú Zákazníkom Poskytovateľovi na základe týchto zmlúv a dohôd v období 12 (dvanástich) mesiacov pred vznikom udalosti ktorá mala za následok vznik škody. 
      8. Zákazník zodpovedá za škodu (vrátane primeraných výdakov a nákladov na právne služby/advokáta) spôsobenú Poskytovateľovi v dôsledku porušenia týchto Obchodných Podmienok, Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe a Platného Práva, Dokumentácie Zákazníkom, Oprávnenou Osobou, Používateľom alebo akoukoľvek treťou stranou, ktorú využíva Zákazník.

• Záväzok mlčanlivosti

1. 1. 1. Zmluvné strany sú povinné zachovávať mlčanlivosť o Dôverných Informáciách, ktoré môžu používať výlučne na účely plnenia svojich záväzkov vyplývajúcich z týchto Obchodných Podmienok, Zmluvy o Účte, Zmluvy o Službe a Zmluvy o spracúvaní osobných údajov a nesmú ich zverejňovať, poskytovať a sprístupňovať tretím osobám, ani ich používať pre seba alebo pre iné osoby v rozpore s účelom, na ktorý boli poskytnuté. Povinnosť mlčanlivosti trvá aj po skončení trvania Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe (podľa toho, čo nastane neskôr), a to po dobu piatich (5) rokov odo dňa ich ukončenia. Zákazník sa zaväzuje zabezpečiť, že dôvernosť Dôverných informácií budú v rovnakom rozsahu dodržiavať aj jeho Oprávnené Osoby, Používatelia a iné tretie strany, ktoré Zákazník využíva.
      2. Zmluvné strany sa dohodli, že Dôverné informácie sú informácie, ktoré:
         1. ktorákoľvek zo Zmluvných strán označí ako dôverné;
         2. sa týkajú podnikania alebo finančnej situácie Zmluvnej strany, obchodných príležitostí, zákazníkov, plánov na vývoj budúcich produktov a služieb, know-how, technológií a obsahu;
         3. o ktorých sa ktorákoľvek zo Zmluvných strán dozvie pri výkone svojich práv a povinností podľa týchto Obchodných Podmienok, Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe, pričom možno odôvodnene predpokladať, že by mali zostať dôverné.
      3. Zmluvné strany sú povinné prijať primerané opatrenia, aby zabránili úniku, poskytnutiu alebo prezradeniu Dôverných Informácií tretím stranám.
      4. Po skončení trvania Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe (podľa toho, čo nastane neskôr) a ak nie je v týchto Obchodných Podmienkach uvedené inak, je Zmluvná strana povinná bezodkladne vrátiť druhej Zmluvnej strane všetky dokumenty, materiály a ich obsah, ktoré získala v súvislosti s plnením svojich povinností podľa týchto Obchodných Podmienok alebo Zmluvy o Účte alebo Zmluvy o Službe, alebo ich zničiť, ak ich nie je možné vrátiť.
      5. Ustanovenia oddielu 14.1 týchto Obchodných Podmienok sa neuplatňuje:
         1. ak Zmluvná strana preukáže, že Dôverné Informácie boli zverejnené bez toho, aby sa stali verejne dostupnými v dôsledku konania alebo opomenutia Zmluvnej strany, 
         2. ak Zmluvná strana Dôverné informácie získala, mala k dispozícii alebo vlastnila v súlade s právnymi predpismi pred uzavretím Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe, 
         3. ak sú Dôverné Informácie výsledkom nezávislého vývoja Zmluvnej strany alebo jej boli poskytnuté v súlade s právnymi predpismi treťou stranou, čo Zmluvná strana vie hodnoverným spôsobom preukázať;
         4. ak sprístupnenie Dôverných informácií vyžaduje zákon; v takom prípade je Zmluvná strana povinná použiť všetky primerané prostriedky v súlade s právnymi predpismi na odmietnutie alebo obmedzenie ich sprístupnenia, pokiaľ by to nepoškodilo Zmluvnú stranu v jej právnom postavení, fungovaní jej podniku, nespôsobilo výpadok a nevystavilo ju trestnoprávnym, občianskoprávnym alebo správnym sankciám. Zmluvná strana je povinná informovať druhú zmluvnú stranu o predmetných okolnostiach; alebo,
         5. ak budú Dôverné informácie poskytnuté odbornému poradcovi Zmluvnej strany na základe povinnosti mlčanlivosti v rovnakom rozsahu ako vyplýva z týchto Obchodných Podmienok.

• Trvanie a ukončenie Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe

1. 1. 1. Okrem prípadov osobitne uvedených v týchto Obchodných Podmienkach, Zmluva o Účte je uzatvorená na dobu neurčitú. S výnimkou Skúšobnej Doby, je Zmluva o Službe uzatvorená na dobu uvedenú v Objednávke alebo na dobu neurčitú.
      2. Okrem prípadov osobitne uvedených v Obchodných Podmienkach, Zmluvu o Službe (vrátane Doplnkovej Služby) a Zmluvu o Účte je možno ukončiť:
         1. písomnou dohodou Zmluvných strán;
         2. písomnou výpoveďou podľa bodov 15.4 a 15.5 týchto Obchodných Podmienok;
         3. odstúpením v prípadoch dohodnutých v bodoch 15.12 a 15.13 a v iných bodoch uvedených v týchto Obchodných Podmienkach (najmä v bode 4.3, 6.13, 9.17.4, 9.18, 11.7 a 18.3).
      3. Každá Zmluvná strana môže Zmluvu o Účte kedykoľvek vypovedať a to aj bez udania dôvodu výpoveďou. 
      4. Zákazník môže zrušiť (vypovedať) Zmluvu o Účte, buď 
         1. kliknutím na ikonu “zrušiť účet” v rámci svojho Účtu, pričom Zmluva o Účte zaniká ihneď (s výnimkou ako je uvedené v bode 15.6), alebo 
         2. písomnou výpoveďou doručenou Poskytovateľovi na e-mailovú adresu: support@elv.ai, pričom Zmluva o Účte zaniká na 5 (piaty) deň od jej doručenia Poskytovateľovi (s výnimkou ako je uvedené v bode 15.6). 
      5. Poskytovateľ môže zrušiť (vypovedať) Zmluvu o Účte písomnou výpoveďou zaslanou Zákazníkovi na emailovú adresu uvedenú v Účte, pričom Zmluva o Účte zaniká na 5 (piaty) deň od jej doručenia Zákazníkovi (s výnimkou ako je uvedené v bode 15.6). 
      6. Zákazník berie na vedomie, že v prípade ak k momentu ukončenia Zmluvy o Účte má uzatvorené (t. j. platné a účinné) Zmluvy o Službe a/alebo riadne zadané Objednávky, Zmluva o Účte neskončí skôr ako Zmluva o Službe a/alebo posledná Objednávka zadaná Zákazníkom. Ukončením Zmluvy o Účte automaticky zanikajú aj všetky Podúčty Používateľov Zákazníka. 
      7. Ukončením Zmluvy o Účte z akéhokoľvek dôvodu stráca Zákazník a všetky jeho Oprávnené Osoby a Používatelia právo na používanie Účtu, vrátane Podúčtov (Obsahu na ňom uloženom) ako aj prístup k týmto účtom. Zákazník berie na vedomie, že v lehote 30 (tridsiatich) dní od ukončenia Zmluvy o Účte môže požiadať Poskytovateľa písomne formou e-mailovej správy na e-mailovú adresu support@elv.ai o obnovenie Zmluvy o Účte za predpokladu, že má záujem o využívanie Služby, v opačnom prípade bude Účet Zákazníka (vrátane Obsahu) uplynutím tejto lehoty trvalo vymazaný. 
      8. Každá Zmluvná strana môže Zmluvu o Službe (vrátane akejkoľvek Doplnkovej Služby) kedykoľvek vypovedať a to aj bez udania dôvodu výpoveďou. 
      9. Zákazník môže zrušiť (vypovedať) Zmluvu o Službe (a/alebo Doplnkovú Službu), buď 
         1. kliknutím na ikonu “zrušiť službu” v rámci svojho Účtu alebo v rámci účtu Prevádzkovateľa Platobnej Brány (podľa toho, čo sa aplikuje); pričom Zmluva o Službe zanikne uplynutím posledného dňa kalendárneho mesiaca v ktorom bola Služba zrušená Zákazníkom, alebo 
         2. písomnou výpoveďou doručenou Poskytovateľovi na emailovú adresu: support@elv.ai s 30 (tridsať) dňovou výpovednou dobou, pričom Zmluva o Službe zanikne až uplynutím posledného dňa kalendárneho mesiaca v ktorom uplynula výpovedná doba. 
      10. Poskytovateľ môže zrušiť (vypovedať) Zmluvu o Službe (vrátane Doplnkovej Služby a všetkých Objednávok) písomnou výpoveďou zaslanou Zákazníkovi na emailovú adresu uvedenú v Účte s 30 (tridsať) dňovou výpovednou dobou, pričom Zmluva o Službe zanikne až uplynutím posledného dňa kalendárneho mesiaca, v ktorom uplynula výpovedná doba. 
      11. Pri ukončení Zmluvy o Službe (vrátane Doplnkovej Služby a všetkých Objednávok) Zákazník stráca právo používať Službu (t. j. Služba sa pre Zákazníka stane automaticky nefunkčnou a neaktívnou) deň nasledujúci po skončení Zmluvy o Službe; a
          1. prístup k Účtu a Podúčtom (vrátane Obsahu a dátam, ktoré vznikli ako výsledok využívania Služby) mu zostáva zachovaný výlučne po dobu 45 (štyridsaťpäť) dní od skončenia Zmluvy o Službe (ďalej ako „Dodatočná Doba”); v rámci ktorej Zákazník (ii) nemôže využívať Službu, (ii) môže odoslať Objednávku na platenú Službu; a
          2. Poskytovateľ má právo pozastaviť s okamžitou účinnosťou Zákazníkovi prístup k Účtu (vrátane Obsahu a dátam, ktoré vznikli ako výsledok využívania Služby) uplynutím Dodatočnej Doby, na čo bude Poskytovateľom upozornený e-mailovou správou zaslanou na e-mailovú adresu Zákazníka v Účte najneskôr 7 (sedem) dní pred koncom Dodatočnej Doby; a 
          3. Poskytovateľ má právo odstúpiť od Zmluvy o Účte s okamžitou účinnosťou a zrušiť a trvale vymazať Účet Zákazníka (vrátane Obsahu a dát, ktoré vznikli ako výsledok využívania Služby) v prípade, ak Zákazník ani v lehote 30 (tridsať) dní po uplynutí Dodatočnej Doby v zmysle bodu 15.11.1 nepožiada Poskytovateľa písomne formou e-mailovej správy na support@elv.ai o Objednávku Služby.
      12. Okrem prípadov osobitne upravených v týchto Obchodných Podmienkach, môže Zákazník okamžite odstúpiť od Zmluvy o Službe a Zmluvy o Účte písomným oznámením o odstúpení (aj emailom) Poskytovateľovi:
          1. ak Poskytovateľ poruší akékoľvek ustanovenie týchto Obchodných Podmienok, Platné Právo alebo ustanovenie iného všeobecne záväzného právneho predpisu a ak na to Zákazník Poskytovateľa písomne (vrátane emailu) upozornil a poskytol mu primeranú lehotu najmenej 15 (pätnásť) dní na zabezpečenie nápravy;
          2. ak Poskytovateľ prestane vykonávať celú (alebo podstatnú časť) svojej podnikateľskej činnosti;
          3. v prípade nedostupnosti Služby, ktorá trvá viac ako 24 (dvadsaťštyri) hodín a ak ho na to Zákazník písomne (vrátane emailu) upozornil a poskytol mu primeranú lehotu najmenej 15 (pätnásť) dní na zabezpečenie nápravy; a
          4. v prípadoch uvedených v bode 9.18 a 18.3 týchto Obchodných Podmienok.
      13. Okrem prípadov osobitne upravených v týchto Obchodných Podmienkach, môže Poskytovateľ okamžite odstúpiť od Zmluvy o Službe a Zmluvy o Účte písomným oznámením o odstúpení (aj emailom) Zákazníkovi, ak:
          1. Zákazník poruší akékoľvek ustanovenie týchto Obchodných Podmienok, Platné právo alebo ustanovenie iného všeobecne záväzného právneho predpisu, najmä (ale nie výlučne) článok 10. a 11. týchto Obchodných Podmienok alebo Duševné Vlastníctvo a ak na to Poskytovateľ Zákazníka písomne (vrátane emailu) upozornil a poskytol mu primeranú lehotu najmenej 7 (sedem) dní na zabezpečenie nápravy; a
          2. Zákazník je v omeškaní s úhradou splatnej Ceny v zmysle bodu 9.17 týchto Obchodných Podmienok. 
      14. Oznámenie o odstúpení podľa bodov 15.12 a 15.13 je účinné v deň nasledujúci po dni jeho doručenia druhej Zmluvnej strane. Zmluvné strany sa dohodli na vylúčení aplikácie § 351 ods. 2 Obchodného zákonníka pri odstúpení od zmlúv. 
      15. Ukončením Zmluvy o Službe a Zmluvy o Účte nezanikajú (i) práva, povinnosti a nároky Zmluvných strán, ktoré vznikli na ich základe pred ich ukončením, a (ii) ustanovenia Obchodných Podmienok, zmlúv, Platného Práva a dohody Zmluvných strán, ktoré podľa ich povahy majú trvať aj po ukončení zmlúv.
      16. Zmluvné strany sa dohodli, že ukončením Zmluvy o Službe počas doby, za ktorú Zákazník zaplatil Cenu nevzniká Zákazníkovi právo na vrátenie Ceny alebo alikvotnej čiastky do skončenia doby, za ktorú Zákazník zaplatil Cenu. Zmluvné strany sa súčasne dohodli, že do 30 (tridsiatich) dní od ukončenia Zmluvy o Službe uhradí Zákazník Poskytovateľovi splatné platby za všetky Iné Služby, ktoré si Zákazník objednal alebo využil pred ukončením Zmluvy o Službe. 
      17. Zákazník berie na vedomie, že Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek dočasne pozastaviť Službu a/alebo s okamžitou účinnosťou obmedziť prístup Zákazníka (a jeho Oprávnených Osôb a Používateľov) k Účtu (vrátane Podúčtov) a k Službe, a to podľa vlastného uváženia Poskytovateľa a bez predchádzajúceho upozornenia Zákazníka (pričom uvedené sa nebude považovať za porušenie Obchodných Podmienok a zmlúv) najmä ak (i) nastala niektorá z okolností podľa bodu 15.13 a to od momentu zaslania výzvy na nápravu do odstránenia tohto porušenia alebo omeškania Zákazníka, alebo ak (ii) sa pre problémy s platobnou kartou Zákazníka nepodarí stiahnuť Cenu alebo inú platbu v zmysle týchto Obchodných Podmienok a to ani do 30 (tridsiatich) dní po lehote ich splatnosti, alebo ak (iii) Zákazník alebo Oprávnená Osoba (a/alebo Používateľ) Zákazníka zneužije Účet, Podúčet alebo Službu alebo ak jeho povolenie na prístup k Účtu (Podúčtu) zneužije tretia strana, a to najmä (nie výlučne): 
          1. zapojením sa do akejkoľvek nezákonnej alebo inej nelegálnej činnosti v rozpore s Platným Právom;
          2. šírením alebo umožnením šírenia nezákonnej alebo nevhodnej komunikácie;
          3. porušením alebo umožnením porušenia Duševného Vlastníctva; 
          4. narušením bezpečnosti sietí a systémov;
          5. neoprávneným prístupom alebo pokusom o prístup k Účtu (Podúčtom) a/alebo k údajom v systémoch Poskytovateľa;
          6. zneužitím prihlasovacích údajov Zákazníka (Používateľa) do Účtu (Podúčtov) neoprávnenou osobou;
          7. ak Zákazník alebo Oprávnená Osoba, Používateľ používa Účet (Podúčet) alebo Službu spôsobom, ktorý môže mať za následok právnu zodpovednosť Poskytovateľa alebo iných tretích strán, vznik škody alebo narušenie poskytovania Služby;
          8. podozrením na alebo zistením šírenia akéhokoľvek škodlivého kódu, vírusu alebo iného nebezpečeného kódu Zákazníkom a jeho Oprávnenými Osobami a Používateľmi; 
          9. plánovanými a opakovanými odstávkami, neplánovanými technickými problémami a výpadkami. 

• Doručovanie

1. 1. 1. Akýkoľvek úkon, ktorý sa má vykonať písomne podľa týchto Obchodných Podmienok a Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe, musí byť doručený na adresu Zmluvnej strany uvedenú v Obchodných Podmienkach alebo v Zmluve o Účte a Zmluve o Službe a to buď:
         1. doporučenou poštou, alebo 
         2. emailom.
      2. Uzatvorením Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe a prijatím týchto Obchodných Podmienok Zákazník berie na vedomie a súhlasí s tým, že Poskytovateľ môže zasielať oznámenia alebo údaje týkajúce sa týchto Obchodných Podmienok, Zmluvy o Účte, Zmluvy o Službe, vrátane akýchkoľvek oznámení o používaní a porušení používania Služby a Účtu, o aktualizáciách alebo o ukončení Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe prostredníctvom emailu. 
      3. Oznámenie sa považuje za doručené:
         1. dňom riadneho odoslania emailu druhej Zmluvnej strane za predpokladu, že odosielajúca Zmluvná strana nebola informovaná o neúspešnom doručení do 24 (dvadsiatich štyroch) hodín od momentu odoslania emailu;
         2. dňom jeho osobného prevzatia druhou Zmluvnou stranou;
         3. dňom jeho vrátenia odosielateľovi ako nedoručeného adresátovi z akéhokoľvek dôvodu; alebo
         4. 10. (desiatym) dňom po riadnom odoslaní v prípade neúspešného doručenia, uloženia zásielky na pošte alebo odmietnutia doručenia Zmluvnou stranou, ktorá je adresátom.
      4. Ak možno za deň doručenia preukázateľne považovať viac ako jeden deň, podľa vyššie uvedených pravidiel je dňom doručenia skorší deň.

• Rozhodné právo a príslušnosť súdu

1. 1. 1. Akékoľvek spory vyplývajúce z plnenia práv a povinností podľa týchto Obchodných Podmienok, Zmluvy o Účte alebo Zmluvy o Službe alebo v súvislosti s nimi, vrátane sporov o platnosť, porušenie, ukončenie alebo neplatnosť sa Zmluvné strany zaväzujú riešiť zmierom. Ak sa spor nepodarí vyriešiť zmierom do 30 (tridsiatich) dní odo dňa jeho vzniku, je ktorákoľvek zo Zmluvných strán oprávnená podať návrh na rozhodnutie sporu na miestne a vecne príslušný všeobecný súd v Slovenskej republike, ktorý bude mať výlučnú právomoc rozhodovať všetky spory (vrátane nárokov) vzniknuté na základe týchto Obchodných Podmienok, Zmluvy o Účte, Zmluvy o Službe alebo v súvislosti s nimi. Zmluvné strany sa dohodli, že takéto spory budú podliehať právomoci týchto súdov.
      2. Zmluvné strany sa výslovne dohodli, že v prípade akýchkoľvek sporov vyplývajúcich z mimozmluvných záväzkov, ktoré vzniknú v súvislosti s neoprávneným používaním Webovej Stránky, Služby alebo inak súvisiacich s Webovou Stránkou alebo Službou, bude mať výlučnú právomoc rozhodovať všetky takéto spory (týkajúce sa nárokov) príslušný všeobecný súd v Slovenskej republike. 
      3. Zmluvné strany sa vzájomne dohodli, že v prípade zmluvných vzťahov s medzinárodným prvkom sa ich vzájomné vzťahy založené týmito Obchodnými Podmienkami, Zmluvou o Účte a Zmluvou o Službe (vrátane ich výkladu a akýchkoľvek nárokov z nich vyplývajúcich) riadia a vykladajú podľa práva Slovenskej republiky.

• Záverečné ustanovenia

1. 1. V prípade, že Zákazník pristupuje k Webovej Stránke, Software a Službe bez samostatne uzavretej zmluvy s Poskytovateľom, tento prístup a používanie Služby sa riadi týmito Obchodnými Podmienkami. Tieto Obchodné Podmienky a Zmluva o Účte a Zmluva o Službe obsahujú celú dohodu medzi Zmluvnými stranami a nahrádzajú všetky predchádzajúce alebo súčasné dohovory, dohody, rokovania, vyhlásenia a komunikáciu, a to písomnú aj ústnu. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi týmito Obchodnými Podmienkami a Zmluvou platia tieto Obchodné Podmienky, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodnú inak.
   2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia kedykoľvek vykonať aktualizácie, zmeny alebo vylepšenia Webovej Stránky, Software a Služby. Poskytovateľ môže rovnako podľa vlastného uváženia pridať, zmeniť alebo odstrániť vlastnosti a funkcie Software a Služby alebo úplne alebo čiastočne pozastaviť poskytovanie Služby v budúcnosti. Poskytovateľ je povinný o všetkých týchto zmenách vopred informovať Zákazníka.
   3. Poskytovateľ si súčasne vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia zmeniť, doplniť alebo upraviť tieto Obchodné Podmienky a zverejniť na Webovú Stránku ich aktuálnu verziu. Akékoľvek zmeny a doplnenia nadobudnú účinnosť momentom zverejnenia novej alebo zmenenej verzie na Webovú Stránku (prípadne v neskorší dátum účinnosti v nej uvedený). Poskytovateľ oznámi Zákazníkovi akékoľvek zmeny a doplnenia prostredníctvom Webovej Stránky alebo emailom na emailovú adresu Zákazníka uvedenú v Účte najmenej 15 (pätnásť) dní pred nadobudnutím účinnosti týchto zmien a doplnení. Ak Zákazník s takýmito zmenami alebo doplneniami Obchodných Podmienok nesúhlasí, môže s okamžitou účinnosťou odstúpiť od Zmluvy o Službe a Zmluvy o Účte zaslaním písomného oznámenia Poskytovateľovi, ako je uvedené v bode 15.12.4 týchto Obchodných Podmienok. Ak Zákazník nedoručí oznámenie o odstúpení pred dňom nadobudnutia účinnosti, Zákazník (pokračovaním v používaní Služby) akceptuje Obchodné Podmienky v znení zmien, doplnení alebo úprav.
   4. Ak nie je v týchto Obchodných Podmienkach výslovne uvedené inak alebo ak sa Zmluvné strany písomne nedohodnú inak, žiadny záväzok Zmluvných strán vyplývajúci z týchto Obchodných Podmienok a zmlúv sa nepovažuje za fixný záväzok v súlade s § 518 Občianskeho zákonníka. Od porušenia ktoréhokoľvek ustanovenia týchto Obchodných Podmienok sa možno odchýliť len s výslovným písomným súhlasom Zmluvnej Strany, ktorá ho neporušila.
   5. Zákazník nesmie bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa úplne alebo čiastočne postúpiť, previesť, zaťažiť, udeliť licenciu alebo inak obchodovať alebo disponovať so zmluvnými právami alebo povinnosťami vyplývajúcimi z týchto Obchodných Podmienok a zmlúv. Zákazník nesmie bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa jednostranne započítať svoje pohľadávky voči pohľadávkam Poskytovateľa vyplývajúcim z týchto Obchodných Podmienok alebo zmlúv.
   6. Poskytovateľ je oprávnený poskytovať Službu na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný okresný úrad, odbor živnostenského podnikania. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
   7. Zmluva o Účte, Zmluva o Službe a Zmluva o spracúvaní osobných údajov vrátane týchto Obchodných Podmienok je archivovaná Poskytovateľom v elektronickej forme a nie je dostupná. Na žiadosť Zákazníka Poskytovateľ poskytne Zákazníkovi verziu Obchodných Podmienok platnú a účinnú ku dňu uzavretia zmlúv.
   8. Ktorékoľvek z ustanovení týchto Obchodných Podmienok a zmlúv, je ale sa stane nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, sa v takomto rozsahu neplatnosti a nevymáhateľnosti považujú za oddeliteľné a bude sa na ne hľadieť, akoby boli z týchto Obchodných Podmienok a zo zmlúv vypustené, zatiaľ čo ostatné ustanovenia týchto Obchodných Podmienok a zmlúv zostanú nedotknuté, a teda platné a účinné. Poskytovateľ sa zaväzuje nahradiť neplatné alebo nevykonateľné ustanovenia ustanoveniami, ktoré čo najviac zodpovedajú ich zmyslu a účelu.
   9. Tieto Obchodné Podmienky sú záväzné pre Zmluvné strany a ich príslušných právnych nástupcov. 

Tieto Obchodné Podmienky sú určené len pre podnikateľov a ich prijatím vyhlasujete a potvrdzujete Poskytovateľovi, že nevystupujete ako spotrebiteľ.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť od 22.10.2024, 

v Žiline, dňa 22.10.2024.

Príloha 1: Definície a Výklad

V týchto Obchodných podmienkach a vo všetkých dokumentoch, ktoré sú do nich začlenené prostredníctvom odkazu, majú nižšie uvedené slová nasledujúci význam, pokiaľ sa Zmluvné Strany nedohodnú inak: 

„AI“ znamená v skratke umelú inteligenciu a teda oblasť, ktorá sa zaoberá tvorbou systémov a programov schopných vykonávať úlohy, ktoré bežne vyžadujú ľudskú inteligenciu.

„API„ znamená aplikačné programové rozhranie a má význam uvedený v bode 3.1 a 4.2 týchto Obchodných Podmienok. 

„Autorský zákon“ znamená zákon č. 185/2015 Z. z. o autorskom práve v znení neskorších predpisov.

„Bankový Účet“ znamená bankový účet zriadený Poskytovateľom na prijímanie Bezhotovostných Platieb za poskytovanie Služby.

„Bezhotovostná Platba“ má význam uvedený v bode 9.5 týchto Obchodných Podmienok. Bezhotovostná Platba sa uskutočňuje (i) prostredníctvom Platobnej Brány, (ii) prostredníctvom google pay a apple pay, a (iii) prevodom na Bankový Účet uvedený na Faktúre.

„Cena“ znamená suma/poplatok za využívanie Služby (bez DPH a iných daní) platený vopred na kalendárne obdobie zvolené Zákazníkom v Objednávke alebo nastavené Poskytovateľom pre konkrétny Plán Služby.

„Cenník“ znamená prehľad Cien a iných poplatkov poskytovania Služby, Iných Služieb (ak sa aplikuje), Doplnkových Služieb (ak sa aplikuje), iné platby a náklady ponúkané Poskytovateľom, ktorý je zobrazený v Účte, alebo na ktorom sa Zmluvné strany osobitne dohodnú.

„Cloud“ znamená technológiu, ktorá umožňuje prístup k zdrojom počítačového systému a službám na požiadanie prostredníctvom siete internet vrátane serverov, úložísk, databáz, sietí a aplikácií bez potreby priamej správy vlastnej infraštruktúry.

„Dokumentácia“ znamená dokumentáciu Poskytovateľa týkajúcu sa prístupu a používania Služby, ktorú Poskytovateľ dodáva, zverejňuje alebo sprístupňuje Zákazníkovi a jeho Oprávneným Osobám a Používateľom, najmä Manuál Moderácie, používateľské pokyny, používateľské príručky, technickú dokumentáciu, ktoré môže Poskytovateľ kedykoľvek aktualizovať. 

„Doplnková Služba“ znamená doplnkový balík k Službe, ktorý (ak to Plán Služby pripúšťa) si Zákazník môže kúpiť v príslušnom kalendárnom období po dosiahnutí limitu používaného Plánu Služby v danom kalendárnom období. 

„Dôverné Informácie“ znamenajú všetky informácie, ktoré jedna Zmluvná strana sprístupní druhej Zmluvnej strane počas trvania Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe (v akejkoľvek forme, či už písomne, ústne alebo inak) a ktoré boli v čase ich sprístupnenia označené ako „dôverné“, alebo ktoré možno rozumne považovať za dôverné, alebo ktoré nie sú verejne dostupné z verejných zdrojov a sú bližšie špecifikované v bode 14.1 týchto Obchodných Podmienok.

„Duševné Vlastníctvo“ znamenajú všetky a akékoľvek práva duševného vlastníctva Poskytovateľa (alebo jeho ovládaných a ovládajúcich spoločností, poskytovateľov licencií, nadobúdateľov licencií a spolupracujúcich osôb) k Webovej Stránke, Software, Službe a ich obsahu, vlastnostiam a funkciám alebo iným právam duševného vlastníctva k nim kdekoľvek na svete bez ohľadu na to, či sú registrované alebo neregistrované, registrovateľné alebo neregistrovateľné, vrátane akejkoľvek žiadosti, prihlášky, návrhu alebo práva na uplatnenie týchto práv, ktoré zahŕňajú, najmä (ale nie výlučne) (i) autorské práva a iné súvisiace práva, práva k databázam, počítačové programy, softvérové riešenia, zdrojové a strojové kódy a iné predmety ochrany podľa Autorského zákona a Platného Práva, (ii) know-how, (iii) priemyselné práva, najmä dizajny a práva k dizajnom, technické riešenia, vynálezy, úžitkové vzory, patentové práva, objavy, zlepšenia a iné (iv) Dôverné Informácie, obchodné tajomstvá, obchodné názvy, obchodné mená, a (v) ochranné známky, logá, vynálezy a iné podľa Platného Práva, ktoré sa môžu uplatňovať v ktorejkoľvek časti sveta.

„Faktúra“ znamená daňový doklad na úhradu Ceny a/alebo iných platieb podľa týchto Obchodných Podmienok, Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe vystavený v súlade s Platným Právom, najmä Zákonom o dani z príjmov, Zákonom o DPH a Zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov.

„Iné Služby“ znamenajú ďalšie služby, ktoré (ak sa aplikuje) Poskytovateľ môže poskytnúť Zákazníkovi na žiadosť Zákazníka a to napríklad podpora, implementácia, údržba a odstraňovanie vád, ktoré budú fakturované podľa stráveného času a sadzby v zmysle Cenníka Poskytovateľa.

„Manuál Moderácie“ znamená manuál, ktorý definuje prístup Poskytovateľa k moderovaniu obsahu pri poskytovaní Služby a je zverejnený na Webovej Stránke: https://elv.ai/moderation-rules/. 

„Občiansky zákonník“ znamená zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

„Obchodný zákonník“ znamená zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. 

„Obchodné Podmienky“ znamenajú tieto obchodné podmienky Poskytovateľa, ktorými sa riadi (i) registrácia a používanie Účtu a (ii) používanie Služby, Doplnkových Služieb a Iných Služieb (ak je to relevantné) Zákazníkom (a jeho Oprávnenými Osobami a Používateľmi), ktoré sa môžu priebežne meniť a dopĺňať.

„Objednávka“ znamená záväzný návrh na uzatvorenie Zmluvy o Službe na používanie Služby v zmysle údajov uvedených v Objednávkovom Formulári, ktorú Zákazník zadáva v Účte. 

„Objednávkový Formulár“ znamená elektronický formulár, ktorý Zákazník vyplní a odošle prostredníctvom Účtu, aby si objednal platenú Službu a má význam uvedený v bode 6.2 týchto Obchodných Podmienok.

„Obsah“ znamená údaje, text, komentáre, posty, médiá, osobné údaje a všetky iné údaje a informácie Zákazníka a jeho Používateľov, ktoré sú (i) nahrané, zverejnené alebo uložené v Účte a v Podúčtoch Zákazníkom alebo Používateľmi Zákazníka, (ii) prenesené do Účtu (Podúčtov) Zákazníkom alebo Používateľmi Zákazníka, (iii) doručené na nahranie alebo prenos do Účtu (Podúčtov) Zákazníkom alebo Používateľmi Zákazníka, s ktorými príde Poskytovateľ do styku alebo ktoré spracúva pre Zákazníka pri poskytovaní Služby, vrátane dát, štatistík a funkcií, ktoré vznikli ako výsledok využívania Služby.

„Online Platforma“ znamená webovú stránku, profil, platformu a sociálnu sieť Zákazníka.

„Oprávnená Osoba“ znamená štatutárny orgán alebo člen štatutárneho orgánu, splnomocnený zástupca, prokurista alebo osoba splnomocnená a oprávnená Zákazníkom na zastupovanie Zákazníka pri uzatváraní a plnení Zmluvy o Účte, Zmluvy o Službe a iných úkonoch v zmysle týchto Obchodných Podmienok.

„Platné Právo„ znamená Obchodný zákonník, Autorský zákon, Občiansky zákonník, Zákon o Elektronickom Obchode, Zákon o ochrane osobných údajov, nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) a všetky ďalšie predpisy (slovenské, európske a medzinárodné), ktoré sa vzťahujú na Poskytovateľa a na poskytovanie a používanie Služby. 

„Platobná Brána“ znamená platformu platobnej brány pre online platby s bezpečnou a spoľahlivou infraštruktúrou Prevádzkovateľa, ktorú Poskytovateľ používa na úhradu Ceny a iných platieb podľa týchto Obchodných Podmienok, Objednávky a Zmluvy o Službe.

„Plán“ znamená konkrétny typ/variant Služby alebo kombinácia jednotlivých typov Služby, ktorých aktuálna ponuka je dostupná v Účte a na Webovej Stránke. Jednotlivé Plány Služby sa líšia podľa rozsahu poskytovanej Služby, územia/regiónu alebo umiestnenia serverov, technických parametrov, funkcií a limitov, prípadne aj maximálneho počtu Podúčtov. Zákazník má možnosť vybrať si jeden Plán Služby a tento počas trvania Zmluvy o Službe meniť za podmienok uvedených v týchto Obchodných Podmienkach.

„Podúčet“ znamená osobitný účet Používateľa zriadený v rámci Účtu Zákazníka na používanie Služby Používateľom Zákazníka a má význam uvedený v článku 7 Obchodných Podmienok.  

„Používateľ“ znamená spolupracovníka, prispievateľa, zamestnanca, dodávateľa, konzultanta, agenta, partnera alebo inú osobu určenú Zákazníkom na vytvorenie a prístup k Podúčtu a používanie Služby.

„Prevádzkovateľ“ znamená prevádzkovateľa Platobnej Brány, ktorý je uvedený v zozname prevádzkovateľov, ktorý bude Zákazníkovi vhodným spôsobom oznámený. „

Príloha“ znamená akúkoľvek prílohu k hlavnému textu Zmluvy o Účte a Zmluvy o Službe, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť zmluvy.

„Registračný Formulár“ znamená elektronický formulár, ktorý Zákazník vyplní a odošle prostredníctvom Webovej Stránky, aby si zriadil Účet a má význam uvedený v bode 4.1 týchto Obchodných Podmienok. 

„SaaS“ znamená software ako službu, t. j. softvérová aplikácia poskytovaná vo forme služby cez internet, pri ktorom Poskytovateľ spravuje Software a jeho infraštruktúru v Cloude a Zákazník k nemu pristupuje prostredníctvom Webovej Stránky. 

„Služba“ znamená službu Poskytovateľa spojenú s:

1. automatickým triedením a vyhodnocovaním nevhodného a škodlivého obsahu na Online Platforme Zákazníka kombináciou umelej inteligencie a/alebo ľudských moderátorov; 
2. analýzou sentimentov, ktorou sa merajú reakcie na názory a hodnotenia vyplývajúce z obsahu komentárov na Online Platformách, čím sa Užívateľovi pomáha vytvárať kontent; 
3. generovaním odpovedí na príspevky a komentáre na Online Platformách v rámci možností poskytovaných Poskytovateľom; 
4. interakciou s používateľmi Online platformy, a to za účelom podporiť a zaistiť bezpečné a civilné online diskusie na Online Platformách bez nenávistného, prípadne protizákonného obsahu. 

„Skúšobná Doba“ znamená dobu bezplatného využívania Služby v obmedzenom rozsahu, ktorá sa skončí buď (podľa toho, čo nastane skôr) (i) uplynutím 30 dní od momentu uzatvorenia Zmluvy o Účte alebo (ii) momentom dosiahnutia nastaveného limitu Služby v rámci Skúšobnej Doby špecifikovaného v Účte.  

„Software“ znamená webovú aplikáciu prevádzkovanú Poskytovateľom na prístup a poskytovanie Služby dostupnú cez Webovú Stránku, ktorá je ako súčasť Technológie prístupná výlučne Zákazníkom a ich Používateľom na využívanie Služby.

„Technológia“ znamená technológiu (vrátane Software, zdrojového kódu, hardvéru, procesov, algoritmov, používateľských rozhraní, aplikácií, systémov, know-how, techník, návrhov a iných hmotných alebo nehmotných technických materiálov alebo informácií) dostupná prostredníctvom Webovej Stránky a všetku súvisiacu Dokumentáciu a akékoľvek výsledky s ňou súvisiace.

„Účet“ znamená jedinečný užívateľský profil Zákazníka, ktorý oprávňuje Zákazníka (a jeho Oprávnené Osoby) na prístup a používanie Služby. Zákazník sa prihlasuje do Účtu pomocou (i) firemnej prihlasovacej e-mailovej adresy a (ii) zvoleného prístupového hesla. V Účte má Zákazník prístup k svojmu chránenému profilu, v ktorom môže spravovať Službu a zadávať Objednávky na Službu.

„Vyššia moc“ znamená udalosť alebo sériu súvisiacich udalostí, ktoré sú mimo primeranej kontroly dotknutej Zmluvnej strany, najmä katastrofy, výbuchy, požiare, záplavy, epidémie a pandémie, rozhodnutia alebo opatrenia prijaté orgánmi verejnej moci, štrajky, nepokoje, teroristické útoky a vojny alebo vojenské operácie, či už vyhlásené alebo nie, výpadky internetu alebo akejkoľvek verejnej telekomunikačnej siete, útoky hackerov, vírusy alebo útok iných škodlivých softvérov, výpadky elektrickej energie, zmeny právnych predpisov a podobne. 

„Webová Stránka“ znamená webovú stránku Poskytovateľa umiestnenú na internetovej adrese: www.elv.ai a iných subdoménach. 

„Zákon o Elektronickom Obchode“ znamená zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov.

„Zákon o dani z príjmov„ znamená zákon č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov. 

„Zákon o DPH„ znamená zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov. 

„Zákon o ochrane osobných údajov“ znamená všetky platné právne predpisy týkajúce sa spracovania osobných údajov a ochrany osobných údajov, najmä Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (Nariadenie (EÚ) 2016/679) – GDPR a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov, pokiaľ sú platné a účinné pre návštevníkov Webovej Stránky, Zákazníka a jeho používateľov.

„Zmluva o Účte“ znamená zmluvu uzavretú medzi Zmluvnými stranami o (i) zriadení a vedení Účtu a (ii) o používaní Služby počas Skúšobného Obdobia v rozsahu a za podmienok uvedených v týchto Obchodných Podmienkach. 

„Zmluva o Službe“ znamená zmluvu uzavretú medzi Zmluvnými stranami o poskytovaní Služby v rozsahu a za podmienok uvedených v týchto Obchodných Podmienkach vrátane všetkých ich Príloh a zmien. 

Výklad týchto Obchodných Podmienok sa riadi nasledovnými pravidlami:

• odkazy na klauzuly sa považujú za odkazy na príslušné klauzuly týchto Obchodných Podmienok;
• odkazy na právny predpis sa považujú za odkazy na zákony, nariadenia vlády, vyhlášky ministerstiev alebo iné všeobecne záväzné normatívne predpisy;
• odkazy na dni sú odkazy na kalendárne dni, ak nie je v týchto Obchodných Podmienkach uvedené inak, výrazy najmä alebo vrátane v týchto Obchodných Podmienkach znamenajú „najmä, ale nie výlučne“ (bez ohľadu na to, či je táto formulácia výslovne uvedená) a nemožno ich chápať ako obmedzenie možností výlučne na položky obsiahnuté v uvedenej špecifikácii;  
• výrazy definované v týchto Obchodných Podmienkach v množnom čísle majú rovnaký význam v jednotnom čísle a naopak;
• nadpisy sú v týchto Podmienkach použité len pre prehľadnosť a lepšiu orientáciu a nemajú vplyv na výklad týchto Obchodných Podmienok.

“Zmluva o spracúvaní osobných údajov” znamená zmluvu uzavretú medzi Zákazníkom ako prevádzkovateľom osobných údajov a Poskytovateľom ako sprostredkovateľom osobných údajov konajúcim v mene Zákazníka pri spracúvaní osobných údajov v súlade s Platným Právom, pričom táto zmluva je súčasťou Obchodných podmienok.