Pravidlá boli vytvorené na základe existujúcich pravidiel komunity od spoločnosti Meta a vychádzajú aj z aktuálnej legislatívy DSA. Všetci naši vyškolení moderátori, ako aj model AI sa riadia návodom na moderovanie. Komentáre skryjeme, ak vykazujú nasledujúce vlastnosti:

1. Vulgarizmy

Komentáre obsahujúce hrubé a pejoratívne slová spolu s „cenzurovanou“ podobou týchto výrazov – K.K.T, p*ča atď.

2. Urážky

Zameriavajú sa na konkrétnych ľudí a konkrétne skupiny ľudí. Patria sem napríklad rôzne dehumanizujúce výrazy, ktoré prirovnávajú ľudí k zvieratám, chorobám, predmetom, špine a podobným pojmom. Zahŕňame aj rasizmus a komentáre napádajúce pohlavie alebo orientáciu.

3. Násilie

Komentáre, ktoré schvaľujú násilné činy, alebo svojim obsahom nabádajú k vykonaniu týchto činov, prípadne dotknutú osobu nejakým spôsobom ohrozujú.

4. Hoaxy, dezinformácie, škodlivé stereotypy

Komentáre, ktoré sa snažia šíriť nepravdivé správy o udalostiach, o priebehu ktorých už máme overené informácie. Patria sem aj klasické konšpiračné teórie a mýty, ktoré útočia na konkrétne skupiny ľudí (napríklad Židov alebo Rómov).

5. PODVODY, podvody

Do tejto skupiny patria tie komentáre, ktoré zverejňujú rôzni boti alebo podvodníci za účelom oklamania/zbohatnutia na oklamaných používateľov.

Ak si nie sme svojím rozhodnutím istí, alebo si myslíme, že komentár je na hrane, radšej ho necháme zverejnený.

Moderovanie našim klientom zvýšilo množsto slušných komentárov tak, že povzbudilo viac používateľov, aby sa zapojili do diskusie. Po 5 mesiacoch moderovania sa počet škodlivých komentárov zvýšil z 21 % na 10 % a celkový počet komentárov sa zvýšil z 36 tisíc na 41 tisíc.

Na funkcii analýzy emócií sme spolupracovali so spoločnosťou CulturePulse. Technológia CulturePulse sa zameriava na viac ako 90 dimenzií ľudskej psychológie a kultúry vrátane morálky, konfliktov a sociálnych otázok.